Перевыпуск карты

Проблема решена. Карта перевыпущена и получена. Из неприятных моментов - для написания заявления перевыпуска карты потребовалось мое непосредственное присутствие в офисе банка. Хотя ранее заявление на перевыпуск карты было принято по телефону. Объяснялся данный момент заботой о моей безопасности. Честно говоря данный момент мне не понятен, получение карты предполагается в отделение банка, что подразумевает идентификацию получателя по предъявлению паспорта, что исключает мошеннические действия. Ранее выданная карта была заблокирована. В итоге мне пришлось два раза посетить отделение банка: первый раз для оформления заявления перевыпуска карты, второй раз для получения. Неприятно был удивлен так же процедурой перевыпуска карт. Перевыпуск карты был заказан 05 февраля. До 13 февраля включительно я обращался в контакт - центр банка и не мог получить достоверную информацию о статусе перевыпуска карты, равно как и сроках изготовления. Вечером 13 февраля 2017 года со мной созвонился специалист из отделения банка по адресу 1-я Тверская-Ямская 32 и сообщил об обязательной необходимости моего личного присутствия в офисе банка для заявления на перевыпуск карты. В отделении банка мне уточнили, что ранее перевыпущенная для меня карта была уничтожена по требованию службы безопасности, но в контакт-центре, в который я обращался по телефону, про данный пункт никто почему-то ничего не знал и меня качественно проконсультировать смог. После моего визита в отделение банка карта была выпущена и выдана мне в руки при повторном визите на третий день после моего первого визита.