Навязывание страховки

Люди, здравствуйте! Долгое время на телефон поступали настойчивые звонки менеджеров взять потребительский кредит от ВТБ24 под 16,5% годовых (как оказалось можно брать только на год или два, на 1,5 года с уменьшением суммы досрочного погашения взять деньги нельзя). Я в итоге по обывательскому неведению клюнула на заманку для дураков. Пришла в банк и начала оформлять кредит,  в процессе оформления сотрудница банка сказала о необходимости приобретения страховки, сумма при этом увеличилась на 10 000 руб. Я глупая простофиля повелась и взяла кредит с навязанной страховкой, когда пришла домой и начала разбираться в ситуации, оказывается, банк неправомочен навязывать страховку, и я не одна попала в такую проблему. Сразу вернулась в офис, сотрудница отказалась принять заявление на отказ, я попросила её отвести меня к управляющей, на что та мне возмущённо ответила: "Зачем вы берёте кредит, если не можете платить страховку по несколько сотен руб в день" (замечательный аргумент, только какая разница сколько платить, если банк сам нарушает законодательство и здесь, в первую очередь, вопрос принципа, деловой этики и обслуживания, отношения к клиентам, а не нескольких сотен руб),  "мы бы вам не выдали кредит без страховки, у нас и так невозвратов много", "мне надо спешить на совещание, и спросила менеджера, зачем ты мне её привела?".   Теперь я осталась с увеличенной суммой задолженности, испорченными нервами, настроением и решительным желанием больше никогда не иметь дело с данной организацией (хоть и зарплата приходит в этот банк). Я впредь не порекомендую данный банк своим родственниками и близким людям. 1) Меня нагло обманули маркетинговой дезинофрмацией по конечной сумме выплат из-за навязанной на месте страховки в очень негибком кредитном предложении.   2) Нарушили мои законодательные права на принятие заявления об отказе навязанного финансового продукта и законной обратной выплате. 3) Управляющая отнеслась ко мне как к надоедливому мокрому месту.   Вы по качеству работы где-то между "почтой России" и вирусными рассыльщиками спама, и почитав последние ответы на такие же ситуации других, пока ещё ваших терпеливых клиентов, я предполагаю, что вы ответите мне что-то в духе: "В связи с тем, что страхователем по договору страхования является Банк, Указание Центрального Банка РФ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» не регулирует отношения, возникающие при заключении договора страхования по продукту «Финансовый резерв»." И т.д. и т.п.   Не надо, прошу вас писать мне это, такие ответы выглядят ещё более омерзительнее, чем молчание, потому как с ними вы становитесь ещё хитрее, проворнее и изворотливее. Суть вашей ростовщической деятельности и так ясна. На бумаге-то юридически вы отвертитесь, но ваша совесть и профессиональная компетенция от этого не станут чище НИКОГДА.  Ветеран честного труда КО Л.В.