Надоело. Накипело!

10.02.2017 12:26
2415
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк со своей бюрократией, которая, по всей видимости, выросла за последние годы в разы, не может элементарно решить вопрос о снятии с ареста счетов по постановлению пристава. Постоянный ответ клиенту - обратитесь на рецепшн и узнайте, поступило ли уведомление от пристава или нет. Коллеги с Альфа-банка, закройте эту службу, т.к. по их словам, все функционирует автоматически, и мы не будем ничего делать и искать какие-то уведомления ваши от пристава. Пристав направил уведомление о снятии с ареста всех счетов электронным путем, без всяких там исходящих номеров. Все банки исполнили поступившее уведомление и только Альфа-Банк как обычно в стопоре - не знает суть уведомления и где оно! Разблокировали только рублевый счет, видимо все же где-то было уведомление, а остальные счета до сих пор в минусе и сам БАНК не знает, что и как. Очень хочется закрыть полностью отношение с банком при возможности, хоть и обсуживаюсь с 2008 года. Все же Тинькофф рулит, позвонил - всё решили, написал - четко ответили. Альфа-банк, что колл-центр, что рецепшн, что чат - просто проблемы не решают. А только отсылают.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-02-13T11:36:24+03:00
Здравствуйте, разрешите пояснить: 18.11.2016 г. в Банк поступило постановление от судебного пристава-исполнителя Тихомирова М.А. по ИП №9156/16/78031-ИП. Сожалеем, если доставили Вам неудобства, но мы обязаны незамедлительно исполнить документ, поступивший от СПИ и снять ограничения только в установленных законодательством случаях. До сегодняшнего дня нам так и не поступило постановление о снятии ограничений. Для решения ситуации рекомендуем обратиться в ближайшее отделение Банка с соответствующими документами по исполнительному производству, либо связаться с ответственным СПИ и попросить его повторно направить постановление, отменяющие ограничения. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка