Зактытие дебетовой карты

Всем добрый вечер! Хочу поделиться опытом работы с банком ВТБ 24. Являлась зарплатным клиентом ВТБ 24 почти 2 года, потом наша компания перешла на обслуживание другого банка. карту решила оставить, так как пользовалась картой для оплаты различных услуг в инете, через мобильный банк. Спустя некоторое время, получила СМС уведомление от банка, ЧТО ПО МОЕЙ КАРТЕ НАЧИСЛЕТСЯ КОМИССИЯ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ 900 рублей и пакетное обслуживание 225 рублей!!! Не могла понять как так? До того, как нас перевели в другой банк я обращалась в отделение на Амундсена в ВТБ24, для уточнения стоимости обслуживания карты, объяснила, что карта будет не зарплатная, мне озвучили, что все в порядке, и я смогу бесплатно, пользоваться картой дальше. После СМС решила обратится в другое отделение, чтобы разобраться! В силу обстоятельств была рядом с отделение на Уралмаше машиностроителей. Зашла в отделение, все как обычно, взяла талон и попала к менеджеру Юле. Благодаря, ей выяснилось, что у меня есть еще время закрыть зарплатный счет, без оплаты комиссии и оставить бесплатный счет, через который я смогу оплачивать услуги через мобильный банк. Я была на негативных эмоциях, при этом Юля выслушала меня, успокоила, досконально объяснила тариф по карте и была очень внимательна и доброжелательна. Зная банки, обычно менеджеры неохотно общаются с клиентами, которые не берут кредиты или не оформляют вклад, такие клиенты не особо интересны, так как ничего не покупают. Юля же проявила внимательность к моей проблеме, быстро помогла в решении моего вопроса. Хочу выразить благодарность данному сотруднику, побольше бы таких отзывчивых и компетентных менеджеров!