Незаконно навязали страховой договор и отказались его расторгнуть

Грубые нарушения законов РФ в г. Воронеже. Нет никакого контроля, беспредел, и незнание своих должностных обязанностей и законов РФ работниками банка. 10.02.2017 г. оформлял кредит в ДО «Левобережный» в г. Воронеже Филиал №3652 (ПАО) «ВТБ 24». Обманным путем навязали страховой договор, сумма премии составила 36,986% (55 479 рублей) от всей заявленной суммы по кредиту (в 150 тыс. рублей). Работник банка Б-на Е.О. и управляющий К-лев М.А. отказались при обращении в тот же день принять заявление об отказе от страхования, нарушив ст.958ГК РФ. Сославшись, что сделать это не могут, нет возможностей и не знают? как это делается. Работнику банка, не указавший в документах свою должность, был представлен бланк банка ВТБ 24 (заявление о возврате страховой премии), по поводу которого она сказала, что такие документы не видела и не знает, что с ним делать, а управляющий, посоветовал составить «обращение клиента», и указать все мои требования, при этом также отказав на оформление заявления о расторжении договора страхования. Я имею право в течение 5 рабочих дней в соответствии с ст.958 п.2 ГК РФ написать отказ, а банк обязан вернуть средства незаконно (обманным путем) перечисленные с моего счета. Направил письма в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Головной банк ВТБ 24, в ДО «Левобережный» в г. Воронеже Филиал №3652 (ПАО) «ВТБ 24» с просьбой разобраться и в случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях банка и его сотрудников приведших к незаконному увеличению суммы заявленного кредита, в следствие, навязывания обманным путем страхового договора, применить санкции по отношению к нарушителям и возместить сумму выплаченных страховых выплат на мой счет и компенсировать за счет нарушителей начисленные проценты по кредиту за срок рассмотрения «Обращения клиента» при неиспользовании мной кредитных средств, по причине рассмотрения обращения, (остались на счету) в возврате которых мне было отказано. С уважением, Евгений.