Очень медленое облуживание физ. лиц в ДО "Химки"

12.02.2017 12:12
2565
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень странно организованно обслуживание клиентов в ДО "Химки". Все те несколько раз, что обращался к операционисту, минимальное время ожидания составляло от 30 минут, при отсутствии клиентов. Последний раз время ожидания, при двух человек в очереди, было более часа. Работает всегда один операционист, но я не представляю, что можно оформлять по 40 минут.
Уралсиб
Уралсиб
2017-02-20T07:24:18+03:00
Здравствуйте, Nik-a!! Позвольте поблагодарить Вас за предоставленную информацию. Банком предпринимаются действия для предоставления клиентам качественного сервиса и сокращения времени ожидания в очереди. Время обслуживания каждого клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Для удобства клиентов в офисах оборудованы места для ожидания. По нашим данным с Вами уже связался сотрудник ДО «Химкинское» для предоставления комментариев по Вашему обращению. Дополнительно информируем Вас о том, что Вы всегда можете воспользоваться удобными дистанционными каналами обслуживания: Интернет-Банк, Мобильный Банк, p2p-сервис (перевод с карты на карту). Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка