На третьи сутки как до утки

Здравствуйте! Оформил вклад, карту в офисе по адресу Москва, Строгинский бульвар, 28 - При оформлении вклада мне НЕ предложили установить семизначный пароль для получения информации по моему вкладу через контактный центр (об этой возможности мне сообщил сам контактный центр), пришлось ещё раз зайти в офис. На вопрос: "А почему Вы мне не предложили мне установить кодовое слово?", оператор К-ва Ольга молниеносно отреагировала фразой: "У нас очень много услуг и мы не знаем, что вам нужно!" Согласитесь, мне нужно ТОЛЬКО то, что пригодится в работе с моим вкладом! Логично? - Когда решил оплатить покупку через PayPall, предварительно привязав карту к счёту, оказалось, что сделать этого я не смогу. PayPall прислал отказ, моя карта не может быть использована для покупки! Пришлось ещё раз зайти в офис! На мой вопрос: "Почему я не смог расплатиться своей дебетовой картой через интернет?", оператор К-ва Ольга молниеносно отреагировала фразой: "У вас бы установлен первоначальный запрет на такого рода действия!" Но простите, уж этот запрет нужно было постараться снять в день оформления карты! Может вашему банку нравится, что клиенты часто к вам заходят, но если честно нужно реагировать побыстрее и дополнительные услуги, нужные человеку, подключать сразу, а не с третьей попытки, логично? И у людей есть много других забот и дел, нежели ходить в ваш банк с одним вопросом по три раза! Прошу провести беседу с оператором К-вой Ольгой на предмет клиентоориентированности и задать ей вопрос: "А ту ли работу Вы себе выбрали, если Вы такая несдержанная в своём поведении с людьми?"  С уважением, Ваш клиент