Навязывание страховки

15.02.2017 11:45
2512
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, в данном банке мною была оформлена заявка на кредит в сумме 200 т.р. в электронном виде 03.02.17. Пришло предварительное одобрение в этот же день. 04.02.17 с документами я подошла в отделение банка, где была заполнена заявка без всяких оговорок про страховки, предварительно озвучена ставка 22,9% (хотя все стенды банка "кричат" о максимальной ставке в размере 17,9%), ждем решения. 07.02.17 г. решение принято, кредит одобрен, приходите. Прихожу, посчитав предварительно платежи по ставке 22,9% - 7 732 рублей, специалист банка озвучивает - 9 300 рублей, и откуда спрашивается остальное, как нетрудно догадаться, страховка. На мое возражение, что ни о какой страховке речи не велось, так называемый "СПЕЦИАЛИСТ" отвечает, что без страховок не даем, а страховка надо отметить 38 000 рублей - т.е. почти 20% от суммы кредита, не хило. А как же, спрашиваю, указание ЦБ РФ, закон о защите прав потребителей и далее далее далее, а нам говорят, фиолетово, МЫ БАНК, НАМ вышеуказанные законы НЕ УКАЗ. После долгих споров "СПЕЦИАЛИСТ" соглашается, как будто, отправить заявку на доп. согласование без страховки, как и следовало ожидать сегодня 15.02.17 - полная тишина, никто не кинулся ничего согласовывать. И еще, хочу заметить являюсь клиентом группы ВТБ долгие коды без единого нарекания. Законы в нашей стране для кого угодно, только не для банков, ну и не для нас - потребителей.
ВТБ
ВТБ
2017-02-16T16:41:34+03:00
Добрый день, TyurinaMarina! Благодарим Вас за то, что уведомили о сложившейся ситуации. Позвольте пояснить, что программа страхования абсолютно добровольна и подключение к ней осуществляется после подписания заявления об участии. С целью повышения качества обслуживания информация доведена до ответственного подразделения. Обращаем внимание, что процентные ставки устанавливаются индивидуально для каждого клиента и зависят от его категории, платежеспособности и запрашиваемых условий кредита. TyurinaMarina, приносим извинения за доставленные неудобства и желаем Вам хорошего дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка