Блокировка карты

Здравствуйте. Была у меня зарплатная карта, при неверном введении пин-кода 3 раза не одномоментно карту заблокировали. При обращении по телефону на горячую линию сотрудник банка сказала, что разблокирует карту, уточнив мои контактные данные. На следующий день, снова попыталась воспользоваться картой, пин-код ввела правильно и только 1 раз, на что банкомат написал, что пин-код 4 раза введен неверно. Опять звоню оператору, выясняется, что карту окончательно заблокировали, необходим перевыпуск за мой счет. Я согласилась. Обещали уведомить по смс о том, что карта поступила. В итоге смс не прислали, пришлось искать карту по филиалам нашего города, оказалось, карту привезли не в тот филиал банка, который я указала, пришлось самой ехать туда. Сотрудница банка, Яна, в невежливой форме отчитала меня за мою ошибку, ничего толком не объяснив вручила мне карту и удалилась. Я стала активировать карту, и по незнанию пыталась найти, где же этот пин-код и потерла место предполагаемого пин-кода, а оказывается, на том клочке бумаги, где указывался пин-код очень мелко и в самом уголке было написано не тереть. В итоге, получив новую карту я не смогла ввести пин-код, т.к. его стало совершенно не видно. Уважаемые разработчики карт. Придумайте что-нибудь попроще этой системы с пин-кодом, потому что не у всех есть хорошее зрение!!! Поехала в другой филиал банка на Ленина 159, и там мне попалась благосклонная сотрудница Диана, и на мою просьбу снять деньги со счета и закрыть карту, все подробно мне объяснила и помогла мне завести карту мастер-счет, чтобы снять деньги показала, как активировать, как пользоваться и поменять пин-код, который мне удобен. Спасибо ей огромное. Уважаемый банк ВТБ, облегчите процесс разблокировки карты, сделайте реально доступное получение пин-кода и пишите крупнее важную информацию. А я постараюсь больше с Вашим банком не иметь дел.