Загоняют в долги

С данным банком меня особо ничего не связывало до сегодняшнего дня. В 2010 г. мой на тот момент работодатель открыл счет и выпустил мне зарплатную дебетовую карту в ВТБ 24. За мной оставалось дело за малым прийти и забрать уже готовую для меня карту в отделении банка и стать счастливым обладателем дебетовой зарплатной карты, на которую мне впервые в жизни будет приходить моя первая на то время зарплата. И заметьте речь идет о дебетовой карте в чем я был уверен и по сей день. Это лирика, вернемся к ситу. В 2014 г. из организации я уволился, получил на карту последние отчисления от работодателя, потратил поступившие мне средства и благополучно забыл про эту карту. После, а точнее сейчас устроился я уже на другую работу и к моему "счастью" как я узнал позднее, зарплатная дебетовая карта вновь от ВТБ 24. Не видя в этом ни каких сложностей и подводных камней для себя, я вновь согласился на открытие счета и заказа для меня моим нынешним работодателем зарплатной дебетовой карты. После готовности карты, а было это где-то в середине декабря 2016г., работодатель обрадовал меня, что получить я ее могу в отделении банка по адресу г.Барнаул, ул. Малахова, 88в. Куда я и проследовал для получения своей долгожданной карты, т.к. процесс с выпуском как-то затянулся, ну и ладно думал я тогда, главное пришла. Прейдя в отделение, меня встретила добродушная девушка, радостно выдала мне зарплатную дебетовую карту, конечно же сразу же предложила мне массу всего "полезного". Кто был хоть раз в отделении банка меня поймут, без массы всяких дополнительных услуг, без которых моя жизнь по версии добродушных сотрудников банка пройдет тяжело, если не сказать вообще не сложится, уйти невозможно. Так вот мне смс информирование о поступлениях моей заработной платы подключили, личный кабинет настроили, пенсионные отчисления распределили, короче взяли в оборот. Но первое разочарование себя ждать не заставило, как только я решил попросить что-то сделать действительно полезное мне - чистую формальность установить мне пин-код на карту, на что я получил неожиданный ответ, такой технической возможности нет, мол пин-код только в конверте, а если он вас не устраивает, то прошу платно через наш банкомат и самостоятельно можете выбрать другой. А вот на все остальное техническая возможность была. Заинтересовала вроде простая услуги, то же смс информирование, но только уже не о поступлении заработной платы на карту, а обо всех приходно-расходных операциях по моей карте. И что же вы б думали, конечно - нет технической возможности, только сам и только в банкомате. Да ладно, вернемся к первоначальной мысли, я был в отделении банка, где меня даже не удосужились проконсультировать о задолженности. Да-да у меня оказывается от куда-то появилась задолженность и не просто, а сразу просроченная и на 500 с лишним дней (об это я узнал из звонка девушки - представителя банка уже в середине февраля 2017г. с угрозами выслать ко мне домой участкового дня описи имущества). А вот об этом по подробнее. Продолжим вернувшись домой после получения карты в отделении банка, я решил посмотреть, что же там мне за такой личный кабинет дали и не поверите зайдя в него я был безумно удивлен, оказывается у меня есть кредитная карта в ВТБ 24, а что за карта естественно в личном кабинете никаких пояснений я не смог найти. Да и к слову^ личный кабинет безумно не информативен, не удобен, да и попросту в сравнение с личными кабинетами других банков просто откровенно бестолковый. Одно я смог почерпнуть из этого личного кабинета, что я откуда-то должен банку около 8000 руб. Как порядочный человек, я попытался выяснить откуда у меня это "счастье". Обратился я на горячую линию ВТБ 24, где в весьма грубой и резкой форме получил ответ, что проконсультировать меня по данному вопросу не могут и что звонить нужно "Иван Ивановичу", который работает с пн-сб и конечно же в тоже время, что и я... ну и что больше всего удивляет в это ситуации ВТБ 24 один из крупнейших банков у нас в России, а на простую просьбу о консультации по счету и причинах возникновения задолженности может проконсультировать меня только "Иван Иванович". Я был просто в шоке, и это горячая линия банка, а что вы вообще можете. Да ладно, удивление на этом мои не закончились, в отделении банка меня так же не могут проконсультировать по данному вопросу, мол опять же только "Иван Иванович", да что же это за волшебный человек. А представьте себе он заболеет, наверно банк рухнет в тот же день. Вот тут я думаю вы понимаете, почему я вынужден писать этот отзыв, я просто нахожусь в ситуации, где банк не готов вообще со мной общаться, где правды добиться невозможно не в личноv кабинете клиента, не на горячей линии, не в отделении банка. НО в тоже время мне звонят сотрудники банка спустя минимум 2 года молчания со стороны банка и говорят плати, за что плати, почему плати... И где вы были 2 года с 2014 по 2017, чего ждали просрочки за 500 дней и за что самое интересное не понятно. За 2 года я не поменял места прописки, проживания, а от банка не привета, ни ответа, а тут плати, а то инспектора отправим. И как я понимаю они мне эти еще 500 дней просрочки в кредитную историю включат.