Отличное качество сервиса и профессинализм

16.02.2017 19:45
2361
Оценка
5
Отзыв проверен
Часто обращаюсь в отделение на Большой Дорогомиловской. Всегда радует подход к обслуживанию клиентов. Есть сравнение с другими банками и могу однозначно сказать, что Альфа-Банк лучше. Несколько раз попадала к Алексею Газаряну и особо хочу отметить его професионализм и терпение. Всегда предлагает новые продукты, разъясняет все преимущества той или иной программы и предлагает самое оптимальное решение. Также последний раз с вопросом обратилась к Ильясовой Орне и была приятно удивлена ее отношением к решению вопроса. Сотрудники этого отделения всегда делают гораздо больше, чем требуется, внимательны и очень корректны. Очень редко где встречается такое отношение. Редко пишу отзывы, но в этот раз просто захотелось сказать спасибо за труд сотрудников. Елена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-02T14:47:18+03:00
"Сотрудники этого отделения всегда делают гораздо больше, чем требуется" - приведите, пожалуйста, пример, иллюстрирующий данный вывод.
bank123xx
2017-03-02T16:51:36+03:00
Обратилась в данное отделение с проблемой перевода денежных средств на реквизиты другого банка. Сотрудница Орна не просто терпеливо помогла выяснить причину, распечатала все выписки, но и предложила перейти на пакет Комфорт, на который я оказывается могла перейти раньше, но в других отделениях никто не предлагал. Она потратила время, что объяснить возможности и преимущества. Проводила к другому специалисту Алексею, который мне оформил необходимую услугу. Помимо этого он предложил заранее заменить карту на новую так как моя старая была без чипа и срок действия заканчивался летом. Помимо этого предложил воспользоваться другими услугами (открыла пару новых карт, в том числе в английских фунтах, программы аэрофлот бонус для накопления миль, открыла счет ценное время). Ни в одном другом отделении Альфа банка не было такого качества обслуживания.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-02-17T17:01:50+03:00
Добрый день, Елена. Рады, что Вы остались полностью довольны нашим сотрудничеством и отдельно работой Алексея и Орны. Мы передали им Вашу благодарность и уверены, что подобный отзыв - лучшая награда. Надеемся, что наше сотрудничество будет успешно развиваться и принесет Вам только самые положительные эмоции. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка