ВТБ24 нашел способ игнорировать «период охлаждения» при страховании клиентов

19.02.2017 14:34
3130
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые пользователи банковских услуг, проявляйте бдительность и предусмотрительность, работая с этим "банком". В обход всех прав человека и законов в РФ, они разработали мошенническую схему, "лазейку" в законодательстве и оформляя потреб.кредиты, подключают к коллективному договору страхования между банком ВТБ 24 и страх.компанией ВТБ страхование. В результате - клиент НЕ может отказаться от навязанной услуги страхования жизни... Они забыли, что эта услуга добровольная и даже если человек воспользовался, то согласно указа ЦБ РФ от 01.06.2016г. есть период охлаждения 5 рабочих дней, в течение которых клиент может отказаться от услуги и вернуть деньги. Кредитные сотрудники дают на подписание документацию не акцентируя внимание на подключение к коллектив. страхованию, надеясь на менталитет русского человека доверять сотруднику и подписывать документы зачастую не изучая документацию, тем более что в кредитном договоре про услугу страхования - НИ слова. Я, Сероштанов М.В., 13.02.2017 оформил кредит в ВТБ 24 на рефинансирование кредита в Сбербанке. В итоге, меня МОЛЧА , без разъяснений особенностей присоединения, подключили к коллективному договору страхования, к программе по ИХ ВЫБОРУ " профи" ( в заявлении галку не ставил), где ограничением является работа военнослужащим. Я получил кредит, увеличенный на 85817 руб (сумма страховки) по программе, по которой я не имею права быть застрахованным (являюсь военнослужащим). Что в итоге? Да, они признали, что программа подключена не корректно, НО вернуть деньги при устном обращении отказались, не смотря на то, что услуга навязана, что человек имеет право передумать, и даже не принимая во внимание, что я не могу быть застрахован по данной программе. Уважаемый банк ВТБ 24, жду удовлетворения письменной претензии от 16.02.2017г. Буду обращаться в случае необходимости в ФАС, Роспотребнадзор, ЦБ РФ, суд и "сарафанное радио". Это обман людей и нажива с вашей стороны. Такого вопиющего попрания прав клиента я еще не встречал.
ВТБ
ВТБ
2017-02-22T16:05:20+03:00
Здравствуйте! Для объективного рассмотрения изложенной Вами ситуации просим направить на SM2@vtb24.ru Вашу копию заявления о включении в число участников программы страхования без отметки о выборе программы страхования. В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 10050815». С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка