Полное бездействие сотрудников. А теперь и игнор

20.02.2017 13:52
3966
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема такая. Оформила кредитную карту. Ее привязали к интернет-банку. Но я вижу не всю информацию по ней. Вижу только сколько потрачено и сколько осталось. А информацию какую сумму мне нужно погасить до окончания льготного периода, а также сколько начислили процентов, если льготный период закончился - этой информации нет. Обращалась везде: в банк, на горячую линию, в техподдержку, вела переписку непосредственно из личного кабинета интернет-банка. Красивые ответы, что вы мне благодарны и разберетесь - надоели. Прошел уже почти месяц и никаких изменений. Куда мне еще написать....!!!!???? Разберитесь уже!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-01T17:22:45+03:00
К автору: вам помогли разобраться? Прокомментируйте ответ банка.
DELETED
2017-03-02T07:44:28+03:00
Уважаемый Банк спасибо, что теперь счет все-таки виден. Но он отображается не корректно о чем я сообщила на горячую линию и написала в техподдержку. Прошло уже несколько дней, а пообщаться по этому поводу со мной никто не спешит. Видимо снова требуется написать отдельный гневный отзыв. Проблема решена не полностью.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2017-02-28T15:11:40+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо, что написали нам. Примите наши извинения за трудности, с которыми вам пришлось столкнуться при использовании системы дистанционного банковского обслуживания. Для консультации по ситуации и дополнительных разъяснений с вами связался наш сотрудник. Благодарим вас за то, что являетесь нашим клиентом, а также выражаем надежду, что это не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, УБРиР!

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка