Закрытие дополнительной карты

Утром 18 февраля приходит смс о списании 3 тыс рублей за обслуживание голд карты, которую в глаза не видел (не активировал, ни разу не использовал, деньги с помощью нее не снимал). Мой прошлый работодатель оформил её как доп карту к основной (после смены работы писал заявление о том, чтобы новый работодатель зп переводил на ту же основную карту, ещё раз допку вообще не использовал, даже пин не получал). По телефону проблему решить не могут (хотя списали за обслуживание за след год, удалить из системы/заблокировать карту не могут - сказали идти в отделение банка).  Пришел в отделение ВТБ - сказали, что несмотря на то, что пишут ВТБ/Банк Москвы обслуживать меня в том отделении не будут. Пришел в другое отделение - Носовихинское шоссе, 11. Очередь из 6-7 человек, 2 оператора (девушка и парень). Одна оператор (кажется, имя было Роза) никого не принимает и говорит по телефону: "Мама, привет как дела? А ты таблетки сегодня уже пила?..." Подождал 30 минут. Оператор кое-как смогла разобраться в системе и понять, что и почему произошло. Дала шаблоны заявления на возврат и закрытие доп карты. Я её 2 раза переспросил: "А не закроют ли по ошибке мою основную карту?? У меня там вообще-то все деньги и зп приходит", она говорит: "Конечно, нет, вы же указали номер карты". Действительно, в заявлении указал и номер карты, которую надо закрыть, и номер карты, которую закрывать НЕ надо (специально выделил, какую закрыть, какую не надо). [b]20 февраля - захожу в моб банк - все карты закрыты! Обе! Звоню на 8-800. [/b] Мне говорят: Да, основная карта заблокирована. Я спрашиваю: А какая причина? [b]Оператор: Причина не указана.[/b] Как так, товарищи???? Это шутки такие?? Я говорю: Ну так разблокируйте, мне эту карту! [b]Оператор: ОООО, а это вам опять в отделение банка, писать заявление...[/b] Столько косяков за такое малое количество времени... Не могу в это поверить. [b]Решил для себя твердо менять банк для перевода зп. [/b]Хотя точно был "идеальным клиентом" - по обороту на карте. Мое время и нервы за это период стоят десятки тыс рублей. А банку пофиг на своих клиентов. [b]Банк Москвы - жирный вам минус за всё![/b]