Без суда не получается!

21.02.2017 00:22
2769
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в банк за кредитом 16.02.17, который мне одобрили, и оповестили по СМС. Сотрудница Екатерина сказала, что да, мне одобрена сумма 100 000 руб. и у меня упрощенная оформление (только по паспорту). Я был очень рад, т.к. справки 2НДФЛ не нужно было заказывать на работах. Однако при оформлении Екатерина заявила, что нужно будет оформить страховку жизни и здоровья. Начали оформление, когда я увидел сумму страховки 23 000 руб, я сказал, что у меня есть уже 3 страховки от разных компаний и еще одна мне не нужна. Сотрудница сказала, что отказаться от страховки нельзя, но я могу вместо смерти и инвалидности поставить пункт о выплате в случае сокращения на работе. Деньги нужны были, пришлось согласиться, ведь без страховки не дают их. Подумал, что откажусь от страховки, когда досрочно погашу кредит. Вот тут-то история и набрала полный ход. Я обратился с вопросом о том, как отказаться от страховки в отделение банка 16.02.17 (метро Чёрная речка), где мне сказали: "Никак, у вас коллективное страхование". Затем позвонил в call-центр, где девушка Анжелика сказала, что можно отказаться от страховки, но денег за неё мне не вернут, однако она не смогла мне ответить, где эти условия прописаны. Ровным счетом как и я не смог увидеть это в договоре. 17.02.17 обратился в страховую ВТБ24, где мне сказали, чтобы я шел в банк и там разбирался. 20.02.17 пришел в банк, где мне четко сказали: "Подписали?!". Затем меня соединили по телефону с замом директора того филиала, в котором произошел ОБМАН, которая пообещала перезвонить после выяснения ситуации. Позвонила, но не она, а мадам Х, которая оформляла мне кредит. Я ей сказал о том, что она меня обманула. Её ответы были в корне противоречивы всему, что только можно. Примерный диалог: - "Вы меня обманули, сказав, что страховка обязательна" -Я. - "Без неё кредит не выдается ". -Екатерина - "А разве Защита Прав Потребителей не запрещает при использовании одной услуги навязывать другую" -"когда-то вам отказывали в кредите 1 год назад  и в этот раз тоже могли отказать, но при наличии страховки одобрили" и так далее... 1)Нарушение ЗПП навязана услуга, хотя в договоре написано "... предоставляется по желанию клиента и не является условием для заключения договора о предоставлении кредита. 2) Кредит одобрили не из-за того что я зарплатный клиент, а благодаря страховки. Писать можно еще очень много. Но ОБМАН налицо. Я уверен в своей правоте и знаю, что закон будет на моей стороне. Сейчас готовлю заявления в [url=http://www.rospotrebnadzor.ru/]Роспотребнадзор[/url], ЦБ и конечно же суд. У меня очень сильно обостренно желание справедливости. Своего всё равно добьюсь. А вот этот банк попадает, даже создает, мой черный список банков. Зарплату теперь придется выводить в другой банк. Не рекомендую брать потребительские кредиты в этом банке. А вам уважаемые представители банка до скорого в суде. Если по мирному никто не понимает.
ВТБ
ВТБ
2017-02-21T10:13:24+03:00
Уважаемый Иван! При подаче заявки на получение кредита Вами было добровольно подписано заявление на включение в участники программы страхования, где Вы выразили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Финансовый резерв» в рамках договора страхования, заключенного между ООО СК «ВТБ Страхование» и Банком, неотъемлемой частью которого являются Условия страхового продукта «Финансовый резерв». Обращаем внимание, что программа страхования позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При этом участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика и не влияет на кредитное решение. В соответствии с Условиями страхования страховщиком является ООО СК «ВТБ Страхование». В соответствии с Условиями страхования страхователем является Банк, застрахованным лицом – дееспособное физическое лицо, указанное в качестве застрахованного в заявлении и заключившее кредитный договор потребительского кредитования с Банком. При этом договор страхования заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами – договора страхования (Страховщик и Банк) для всех застрахованных (в том числе и для Вас) с приложением списка застрахованных. При условии полного досрочного погашения кредитного договора программа страхования продолжает свое действие в течение всего срока и на условиях, указанных в Условиях страхования. В этом случае выгодоприобретателем в полном объеме по всем страховым случаям будет застрахованный/ его наследники. Стоит отметить, что Указание Центрального Банка РФ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей – физических лиц. В связи с тем, что страхователем по договору страхования является Банк, Указание не регулирует отношения, возникающие при заключении договора страхования. Информируем, что в соответствии с Условиями страхования при досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Стоит отметить, что Банк правомерно включил сумму страховой премии за присоединение к программе страхования «Финансовый резерв» в сумму предоставленного кредита в соответствии с условиями договора, заключенного с Вами, и не имеет оснований для удовлетворения Ваших требований в части возврата страховой премии по договору страхования. Надеемся на понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка