Списание денег без основания по задолженности другого человека

21.02.2017 17:30
3156
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Меня зовут Кузьмина О.В. Родилась и живу в Москве. Работаю 11 лет в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО, адрес Волоколамское ш дом 75. Моя нынешняя ситуация начала развиваться еще 3 года назад, когда я получала заработную плату по карте ВТБ24. В банкомате высветилось, что я должна погасить некий кредит (размер уже не помню), но я не оформляла кредиты ни в одном банке, на тот момент всё давно было закрыто. Я позвонила в банк, и мне сказали, что все чисто. Через какой-то промежуток времени мне понадобился кредит, я решила его оформить в ВТБ24, но мне пришел отказ. На тот момент я работала уже 8 лет и кредитная история у меня была чистая. Далее я обратилась еще в несколько банков и там мне также отказали. Никакой информации от банков я получить не могла, только через знакомую мне удалось узнать, что у женщины из Ульяновской области с такими же инициалами и датой рождения как у меня.. Я ездила в БКИ, где мне сказали, что все чисто. Спустя год я снова обратилась в ВТБ24 за кредитом и мне снова было отказано. На этот раз мне сделали выписку, где высветилась информация об Ульяновске. Тогда я написала заявление, после чего мне обещали разобраться в моей ситуации. Спустя какое-то время мне снова стали приходить смс о необходимости погашения кредита. Повторилась история с обращением с жалобой в банк. Меня якобы услышали. Мне пришло оповещение из ВТБ, что мое заявление было рассмотрено положительно, но мне так и приходили смс с требованиями погасить задолженность. И уже сегодня я недосчиталась своей заработной платы в размере 5 300 рублей. Позвонив в банк мне сообщили, что это арест судебными приставами. Затем обещали все исправить, но вместо этого последовало очередное списание в размере 2 000 р. Этот банк не может исправить системную ошибку уже на протяжении трех лет, меня кормят обещаниями. Не советую никому связываться с этим банком. Могут без оснований просто списывать деньги и за Ваш счёт погашать чужой кредит.
ВТБ
ВТБ
2017-02-21T17:43:26+03:00
Добрый день, Ольга! В настоящее время по описанной Вами ситуации в программном обеспечении Банка рассматривается претензия (CR-2618343). Как только претензия будет рассмотрена, Вас оповестят о принятом решении. Приносим извинения за неудобства. С уважением, ВТБ 24
Lizkuu
2017-03-10T09:16:00+03:00
Да, деньги вернули! После отзыва разобрались оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка