Терроризируют коллекторы банка! По ошибке!

21.02.2017 20:51
2435
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Михаил!  Каждый день мне поступает 10 - 15 звонков от Альфа Банка! Звонок поднять я не успеваю, максимум 1 секунда, потом сразу сбрасывает, когда перезваниваю - робот говорит: "По вашему кредиту просроченная задолженность отсутствует. Ожидайте соединения с оператором". После идет переадресация в главное меню колл центра банка. Прикрепляю скриншот с экрана телефона от 21.02: http://prntscr.com/ebnhru Звонил в банк, писал жалобу, они говорят, что звонков никаких не поступает и то, что я несу чушь. Каждый день 10 - 15 раз  у меня звонит телефон 1 секунду и сброс. Подскажите, что мне делать? Подавать в суд или как?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-02-22T11:03:09+03:00
Здравствуйте, хотели бы еще раз отметить, что указанный Вами не номер не содержится в базах Банка. Для решения ситуации просим уточнить у Вашего оператора мобильной связи: - установлена ли переадресация вызовов на Ваш номер, если да, то с какого номера телефона; - возможность использования Вашего номера в качестве городского. Надеемся на Ваше понимание и скорейшее решение вопроса. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка