Не ипотека, а сплошные сюрпризы

Решили мы с мужем обзавестись своим семейным гнездышком. Ездили по банкам, интересовались. Знакомые подкинули идею зайти в Банк Москвы узнать про ипотечные программы там. Приехали к назначенному времени, но менеджера на работе не оказалось... Ладно, предложили проконсультироваться у другого. Так мы познакомились с милой девушкой Алиной, которая нам рассказала про все действующие акции (ипотека под 10,6%), рассчитала разные варианты кредитования и ознакомила со списком необходимых документов. Мы даже на радостях сразу составили заявление на вторичное жилье (наивные, хотели всё и сразу), оставили часть готовых документов, остальные подвезли позже. Пока ожидали решение подыскали интересный вариант квартиры, Алина нам рассказала какие компании делают оценку недвижимости. Время шло, менеджер с нами один раз связалась сообщить, что сумма, на которую мы можем рассчитывать на 600000 меньше той, которая была заявлена при расчете и оформлении заявления. Но предложила решение по увеличению срока кредитования на 5 лет, так мы выиграли ещё 200 000. Хоть так. Через какое-то время звонит Алина и говорит, поздравляю вам одобрена ипотека на первичку! Немой вопрос... Спросили, можно ли переоформить это согласие на вторичку (чей косяк понятно)? Ответ - нет, только подавать заново, но к сожалению акция уже кончилась и в этом случае ставка будет 12,5%. Круто не правда ли? Позвонили в центральный офис, думали они смогут помочь в решении этой ситуации. Но нет, лишь предложили наказать менеджера. Нам от этого легче бы не стало, все ведь можем ошибиться. Алина то вполне приятна в общении, как и все сотрудники банка. Только исправить свои ошибки они не могут... Ладно, наше желание приобрести недвижимость не угасло. Подумали, что это всё к лучшему и надо поискать новостройку. Нашли. Приехали в офис застройщика, были варианты новых квартир в сданном доме. Созвонились с Алиной, но она опять огорчила, что этот вариант по программе не пройдёт. Тогда застройщик предложил квартиру в доме, который сдается в сентябре - по этой квартире банк в лице менеджера дал добро. Пока мы прикидывали что и как, менеджера нам поменяли на другую милую девушку. Мы были не против. Работа закипела. Назначили день сделки. Оформили согласие на покупку у нотариуса и открыли аккредитивный счет в банке. Тут поступает звонок от нового менеджера и нам сообщают, что по ипотеке на первичку стоит отказ клиента! Как? Кто? Зачем? Документы то все лежат в банке. Обещали выяснить на следующий рабочий день. Впереди 4 выходных дня. Только вот надежда наша на нормальное профессиональное сотрудничество с данным банком угасает с каждым часом! Выводы делайте сами...