Пренебрежительное отношение (программа "Привилегия")

Принял участие в программе "Привилегия", сутью которой является выпуск карты или карт с более выгодными, удобными и полезными условиями и услугами. Предварительно внимательно ознакомился с условиями обслуживания, в том числе со всеми лимитами на операции. В итоге однажды случайным образом обнаружил, что работа по моим счетам приостановлена. При этом никакого предупреждения не было (ни email, ни смс, ни звонка). После выяснений обстоятельств случившегося оказалось, что это произошло из-за обычных операций по рублёвым счетам, не превышающих лимитов, установленных банком. В результате сотрудничество с банком было приостановлено. Неправильно в одностороннем порядке прекращать работу с клиентами. В данный момент люди могут находиться за границей, как это произошло со мной. Благо работа с предыдущим банком не была мною приостановлена. В дальнейшем так же выяснилось, что сотрудник банка не предупредила о том, что при переходе в их некоммерческий пенсионный фонд (далее НПФ) все накопления в предыдущем НПФ сгорят. Эту услугу так же предложили при оформлении пакета "Привилегия", на что я дал согласие. Благо текущий НПФ связался со мной, чтобы предупредить меня об этом и подтвердить моё решение, я конечно решил остаться в текущем НПФ. И это ещё не все. На мой официальный запрос о возврате мне уплаченных авансом денежных средств за участие в программе "Привилегия" ответа не поступило, денежные средства не возвращены. Почти закончил. Хочу так же отметить, что руководитель данной программы по нашему городу ни разу первым со мной не вышла на связь. Из положительного можно отметить достойный уровень обслуживания операционистов, но это далеко не перекрывает доставленных неудобств, описанных выше. Я не рекомендую сотрудничать с данным банком. У них, видимо, и без нас все хорошо.