Больше в этот банк ни ногой

Прискорбно, что из нормального банка ВТБ превратился не пойми во что. В открытую плюют на законы и на людей - ища лазейки и вынуждая людей выкидывать огромные деньги. И щедро сдабривают это ужасным качеством обслуживания - тратят чужое время в пустую без зазрения совести и элементарных извинений. Первая часть отзыва про последнее, так что кого интересуют чисто финансовые махинации - начинайте читать со второй половины текста История общения с ВТБ 24 началась 5 лет назад, когда мы с мужем взяли там кредит хоть и под большой процент, но зато быстро, без лишних бумаг, требований и т.д. В общем, начиналось все хорошо. Мы исправно гасили кредит, все были довольны. Но в этом году по мере приближения к концу срока кредита, начали твориться чудеса. Сначала банк на протяжении полугода бегал за нами с предложением оформить кредитную карту. Даже выпустил ее несмотря на то, что мы не изъявляли желания - приезжайте, мол, забирайте. В какой-то момент решили - ладно, пусть будет. Позвонили по горячей линии втб, девушка уточнила паспортные данные, все проверила и сказала, что да - предложение до сих пор действительно, надо просто подъехать с паспортом в банк и заказать перевыпуск карты. В этот же день мы поехали в втб, посидели в очереди, обратились к консультанту и выяснилось, что весь процесс надо чуть ли не по новой запускать и соответственно нужны бумаги - справка с работы, загранпаспорт или что-то еще, которые остались дома - за городом. Ощутив себя в полной мере придурками, потратившими впустую пару часов, вернулись домой. Через интернет оформили кредитку в другом банке, с лучшими причем условиями и доставкой. Но первый неприятный осадок от работы втб остался. Вот такие были цветочки, и ягодки не заставили себя ждать. Через месяц после истории с картой нам приходит предложение от втб - новый потребительский кредит с погашением старого (за 9месяцев до его окончания) . Под 19%, но зато только с паспортом опять же. Предложение нас устраивало, потому что как раз нужны деньги на развитие своего небольшого бизнеса, и мы их чуть позже планировали брать, но есть возможность и раньше пустить их в работу. В этот раз мы, наученные горьким опытом, не стали никуда звонить, поехали за информацией сразу в банк. Консультант банка взял паспорт, озвучил ту же сумму, что и в смс 830 000р на 5лет, рассчитал ежемесячный взнос - 21 с копейками тысячу рублей в месяц. Уточнили на всякий случай, насколько точно нам дадут эти деньги, пояснив, что не хочется впустую тратить время на бизнес-план, на поиск того, что мы хотим купить на эти деньги и т.д. Консультант заверил нас, что вопрос можно считать решенным, и мы можем смело тратить свое время, как будто деньги под озвученные условия уже у нас в кармане. Чем мы, собственно, и занимались последние 2 недели. Посчитали, что при возврате кредита в срок до года, он обойдется в 150 000р - сумма выходила приемлемая. И вот приходим мы сегодня за деньгами, нам озвучивают цифру платежей 24 000/мес. На наше недоумение консультант начинает рассказывать про "финансовое тело кредита" и что это "тело" составит не 950 000р, хотя денег мы получим все те же 830 000. Выясняется, что мы обязаны купить у банка страховку за 120 000, которую надо оплатить единоразово и отказаться от этой страховки нельзя даже в течение положенных по закону 5дней. Даже если кредит гасится за неделю, сумма страховки не пересчитывается. Пересчитать кредит на 1,2,3 года нельзя - только на 5. При сумме в 2 раза меньше - 415 000 (на руки, напомню, получаем 285 000) - страховка 89000р - вот это молодцы: грабить, так грабить - с размахом, красавчики ))) В общем, Остапы из ВТБ нашли очередной способ набивать свои карманы вопреки всем законам. В итоге мы получаем и навязанную страховку, и завуалированный штраф за досрочное погашение кредита - все 33 удовольствия. Т.е. стоимость кредита 830 000 за год составит порядка 270 000 - 31%. А если платить в течение 5лет, то порядка 23% вместо клятвенно обещанных 19%. Ну, и как апогей, на просьбу ознакомиться с текстом договора, я была вежливо послана со словами, что прочитать договор смогу только непосредственно перед его подписанием. Т.е. банк умышленно не дает времени клиенту спокойно ознакомиться с тем, что он подписывает и в случае необходимости проконсультироваться, например, с юристом. С таким подходом не удивлюсь, если кроме разводки под красивым названием "финансовый резерв", в договоре найдется еще много интересных деталей. В общем, вот такие вип-предложения для своих уже зарекомендовавших себя клиентов готовит сегодня банк ВТБ24. Что у него припасено для "новичков", боюсь даже представить ))) Хотите потратить много времени впустую и уйти не с чем или отдать тысячи своих ни за что? Добро пожаловать. - ВТБ 24 ждет вас. Мы же в итоге планируем погасить оставшуюся часть и взять кредит в другом банке, где клиенту не пытаются залезть в карман всеми правдами и неправдами. Всем добра и порядочных людей на жизненном пути. PS Те, кого банк обул или пытался обуть подобным образом, не проходите мимо проблемы - пишите жалобы через сайт ЦБ и в защиту прав потребителя. Чем больше будет жалоб, тем скорее прикроют эту лазейку.