Совершение платежа

21.11.2016 года я обратился в банк для совершения платежа. В связи с тем, что у меня с собой не было паспорта, моя знакомая К-на Елена - сотрудник банка, предложила вариант оплаты по ее паспорту, заверив, что в квитанции я буду указан как плательщик, просто в квитанции так же будет указана она, но это не критично. Она подвела меня к окну, где сидел сотрудник Т-ва Виктория. Виктория долго не могла найти реквизиты для оплаты, Елена К-на продиктовала Виктории ИНН и затем, диктовала с договора мои ФИО. Затем Виктория взяла в руки договор, где были указаны реквизиты компании и мой адрес регистрации, прошу обратить внимание, что на тот момент она видела все реквизиты и должна была заметить, что под тем ИНН, которые она внесла в компьютер, совершенно не те реквизиты, которые она внесла в чек.   Далее Елена частично продиктовала Виктории назначение платежа, частично Виктория набивала их сама. Потом Виктория сказала, что она завершила операцию и Елена забрав квитанцию, отвела меня в кассу. В кассе я сам лично, со своей сумки отдавал кассиру деньги с уверенностью о правильно совершенном платеже, т.к. 2 грамотных сотрудника банка совершали данный платёж. Во-первых, деньги отправили совершенно не в ту организацию. Во-вторых, если уж и начали отправлять по реквизитам, которые в договоре, отправляли бы туда, а отправили совершенно по другим реквизитам, непонятно откуда их вообще взяли?! Деньги попали в банк, где у этой организации соглашение на 80 млн.рублей и вернуть они их теперь не могут. 23.11.2016 обнаружив ошибку, сразу обратился к К-ной Елене с проблемой, Елена сообщила, что т.к. Плательщиком с паспортом была она, она напишет претензию и мне в течение месяца вернет деньги, запросив их с того банка. Поднимите камеры и посмотрите, кто являлся плетельщиком! В квитанции я тоже указан как плательщик! Прошло уже 3 месяца! И денег нет! Разве нет каких то регламентированных сроков возврата денег? Мои 950 тысяч непонятно где, когда мне их вернут тоже непонятно, все молчат. Неужели банк не несёт за своих сотрудников никакой ответственности? А сотрудники к работе относятся настолько халатно!