Никому не посоветую больше иметь с ними дело

Добрый вечер. Альфа-Банк значительно опустился в моих глаз уже во второй раз. 1-я ситуация была 3-5 лет назад. Так уж получилось, что моя зарплатная карта относилась к Альфа. Зарплата росла. Я зачем-то поинтересовалась возможностями кредитования. Но, мне отказали. Спустя полгода-год, когда я ушла с данного места работы, закрыла карту, меня начали мучить звонками и предлагать взять кредит. На мой комментарий о том, что мне нет 21 лет, меня уверяли, что моя положительная кредитная история способствует получению кредита (хотя никаких кредитов я не брала !в жизни!). Нарушаем закон спокойно, да? О 2-й ситуации я узнала пару часов назад: хотелось бы предупредить других лиц, чтобы обходили стороной данную организацию со всеми ее подразделениями, ветвями и дочками. [u]Как хороший маркетолог, работающий в крупной государственной компании, обещаю запустить черную  PR-программу по полной, в случае, если мои подозрения подтвердятся, а ВЫ, "уважаемый" Альфа-Банк, не решите данную проблему.[/u] Население нашей страны в большинстве своем финансово безграмотное. Моя мама вошла в данную категорию. Ни с кем не посоветовавшись, она отправилась в отделение Альфа-Банка по улице Декабристов (г.Москва), послушала болтливого менеджера банка и осуществила вложения в ПИФ юр.лица УК "Альфа-Капитал".  Т.к. я в некоторой степени ориентируюсь в данной сфере, она обратилась ко мне сегодня с просьбой подсказать, где можно отслеживать котировки/рост: она сама толком не понимала, что ей нужно. На мои вопросы она ответила, что это не лохотрон, что это же Альфа-Банк! Там не могут обмануть! Не найдя на инвестиционных площадках информации о данных бумаг, я погрузилась в просторы Интернета. У меня был отрицательный опыт взаимодействия с лохотронщиками, но я не думала, что он может достигать ТАКИХ размахов!  Менеджер в банке обещал золотые горы, а на деле оказалось, что даже Договора на руках на стороне Вкладчика не имеется. Среди всех документов, что я обнаружила в пакете - это анкета, платежное поручение, уведомление о совершении операции (открытие счета), произведенной в реестре инвестиционных паев (причем в таблице данного документа указано лишь "Заявление на открытие счета", а в столбце "кол-во" стоит прочерк. И [u]ни в одном документе[/u] не указано количество паев, инвестиционной программы, %, срок, риски при досрочном !расторжение!! а что расторгать, когда Договора даже нет? Запроса на возврат средств по платежному поручению! Ничего! Только реквизиты сторон! Согласие получать документы по почте! Ссылка на ФЗ №30 "О рынке ценных бумаг! И ВСЕ! 1. Почему?  2. Первая мысль, какая возникла, так это то, что данную сумму вложения сотрудники Альфа-Банка поделили между собой (менеджер и руководства)? Или стоимость подачи заявки составляет 6-ти значную сумму? К тому же, в программе-буклете указано условие о пополнение на сумму до 400 000 рублей. Так почему сделка осуществлена на бОльшую сумму? Может у Вас есть программы привелигированного инвестирования, тогда где указаны % при данном объеме инвестиций? 3. Если косяк все-таки за Вкладчиком, то возникает явный вопрос: при посещение данного подразделения при запросе копии Договора, сотрудники Альфа-Банка его предоставят? Возможно под дурманными чаями, сладкими завиральными речами менеджера-консультанта Вкладчик не заметил, как подписал Договор, а свой экземпляр случайно оставил в данном офисе? 4. Где можно увидеть документ, подтверждающий владение вкладчика пакетом с конкретизированными данными и почему спустя несколько месяцев Вкладчик задается данным вопросом и не имеет никаких данных для доступа в Личный кабинет? Вы даже своим инвесторам право на контроль собственным портфелем не даете? Все настолько скрытно? 5. Или с деньгами все прощаются безвозвратно? 6. Если все-таки ситуация решаема, то хотелось бы осуществить возврат денежных средств. В случае отсутствия Договора сумма возвращается полностью и оперативно? Или вопрос решаем только через суд? Хотелось бы получить ответы на все вопросы. Мне кажется, они вполне конкретны.