Не могу получить наследство по вкладу покойного мужа

01.03.2017 12:32
3958
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1-го сентября 2016 года умер муж. У него на сберегательной книжке Сбербанка России лежала крупная сумма денег. Счёт был открыт в городе Москва. Я после его смерти подала все необходимые документы нотариусу для вступления в наследство. Вчера мне нотариус сообщил, что по его запросу пришёл ответ, что денежных вкладов на счету моего покойного мужа нет. Но у меня на руках есть сберкнижка, договор о вкладе между Сбербанком России и моим мужем. Это что такая ошибка Сбербанка? А если бы у меня не было подтверждающих документов деньгам можно было бы сказать до свидания? Я должна получить наследуемую сумму 1-го марта 2017 года, теперь это число переносится на неопределённое время (нотариус сделал новый запрос уже с ксерокопией сберкнижки и договора), а у меня сделка купли-продажи квартиры 6-го марта 2017. Я уже отдала задаток за квартиру, если я не рассчитаюсь с продавцом квартиры 6-го марта, то задаток просто пропадёт и я потеряю и деньги в сумме 50 000 и квартиру. Кто мне возместит этот урон? Ведь это ошибка Сбербанка.
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-13T13:17:21+03:00
Добрый день! Счет вашего мужа был найден. Он ведется в офисе, из которого вам звонили мои коллеги. Однако нам не удалось обнаружить повторный запрос от нотариуса, чтобы предоставить ему сведения об этом счете. Чтобы нотариус получил официальное уведомление о оформил документы для вступления в наследство, я рекомендую оформить повторный запрос. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
s8430
2017-03-03T19:55:48+03:00
Выражаю большую благодарность сотруднику Сбербанка структурного подразделения №9038/0787 Ионовой Ольге Юрьевне за её чуткое отношение к клиентам, вежливость и профессионализм. Ольга Юрьевна - специалист с большой буквы. Такие работники повышают уровень Сбербанка России. Прошу руководство Сбербанка России поощрить Ионову Ольгу Юрьевну.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка