Разглашение третьим лицам и звонки в 7 утра

Прошу разобраться Вас в сложившейся ситуации. Имеется просроченная задолженность в вашем банке, порядка 10 дней. На мой контактный мобильный номер телефона звонки не поступают только с вашего банка, но на домашний ваши сотрудники звонят с удовольствием. 27 февраля 2017 года, около 20 00 часов, поступил звонок с банка ВТБ 24. Трубку взяла моя мама, т.к. я не находилась дома. Сотрудник банка, рассказала третьему лицу (моей маме) о том, что у меня имеется кредит в вашем банке, что на данный момент есть просроченная задолженность в размере 17 700 рублей, спрашивали, где я нахожусь в данный момент, есть ли у меня семья и тому подобные вопросы. А так же советовали моей маме платить долг за меня! Товарищи, это уже 163ст УК РФ. К концу разговора, который длился с моей мамой более 7 минут, я пришла, и мама передала мне телефонную трубку. Я попросила представиться вашего сотрудника, П-ва Александра Юр-на, мне представились так. В свою очередь я задала вопрос, на каком основании третьему лицу была разглашена банковская тайна? Александра Юрьевна мне ответила, что это не является банковской тайной и ничего особенно она не сказала. Далее я попросила объяснить, с какой целью она предлагала моей маме погашать долг за меня? В целом. Я прошу вас поднять этот разговор, т.к. у вас производится запись телефонных [s]терроризмов. [/s]. звонков и сделать оценку работы вашего сотрудника П-вой Александры Ю-ны. Далее, я перезвонила в банк для того, что бы узнать, работает ли такой сотрудник в вашем банке. Оператор Ч83 сказал, что такие сведения не разглашаются. Я спросила, могу ли я оставить тогда по телефону жалобу. Меня спросили суть жалобы и сказали, что меня нужно будет перевести в отдел по просроченной задолженности. Перевели. Соединение произошло с П-ым Сергеем Ал-чем. Либо это однофамильцы, либо специально представляются не настоящими ФИО. Описала суть проблемы Сергею Ал-вичу. На что он ответил, что ничего страшного тут не произошло и лучше давайте поговорим о вашем долге. Диалога у нас не могло получиться, т. к.. повышенный тон вашего сотрудника повысил и мой тон! Далее сотрудник банка сказал, что положит трубку и все, связь прервалась. Т. к. жалобу мне не удалось оставить, я перезвонила во 2 раз. Оператор Ч358. Повторяется та же самая ситуация, я задаю конкретный вопрос, если меня опять соединят с отделом просроченной задолженности, я смогу там оставить жалобу, но внятного ответа получить не удалось. Переводят, к сожалению, уже была в крайне волнительном состоянии, и записала не разборчиво, кажется Д-ов, отдельное спасибо этому человеку. Разговаривал он очень вежливо и отзывчиво. И сразу же сказал, что оставить жалобу я могу по телефону горячей линии и назвал номер. Конечно, я позвонила на телефон горячей линии сразу же и оставила жалобу. Сегодня, 1 марта 2017, последовал еще один звонок из вашего банка в 7 часов 03 минуты. Что тоже является нарушением с вашей стороны. Сейчас готовлю документы в ЦБ и прокуратуру. Настойчиво прошу вас разобрать в данной ситуации и сообщить решение мне по телефону, на электронную почту, а так же в письменном виде в отделение Домодедовская, куда я сегодня же отнесу еще одно заявление. А так же требую исключить номер домашнего телефона, который принадлежит не мне. Что могу подтвердить документально.