Качество и скорость на высоте

01.03.2017 19:22
2424
Оценка
5
Отзыв проверен
Потерял бумажник, из-за чего пришлось восстанавливать и кредитную, и дебетовую карту. Заказал через Альфа Консультант восстановление и приготовился ждать неделю-другую... На самом деле же карты оказались готовы на целых два дня РАНЬШЕ обещанного срока. Весьма благодарен Альфа Банку за оперативность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-14T14:18:18+03:00
Датируйте, пожалуйста, описанные в отзыве события.
openid.mail.ru/mail/Dement~evOleg
2017-03-14T15:00:55+03:00
Обратился с заказом карты 17.02.2017 вечером. Получил её 21.02.2017. Причём 18.02.2017 и 19.02.2017 - выходные! Обратился со второй картой 25.02.2017. Это был выходной день, кажется. Получил карту уже 28.02.2017!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-03-02T14:44:12+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что поделились своей историей и впечатлениями о сотрудничестве. Нам важно знать о том, что думают наши Клиенты и очень приятно слышать, что мы не просто оправдываем Ваши ожидания, а приятно удивляем своей работой. Мы всегда готовы помочь Вам в любой, даже самой нестандартной ситуации и сделать всё для скорейшего решения вопроса. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка