Недобровольное навязывание страхования на "добровольной основе"

02.03.2017 18:05
2653
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Как вижу, мой отзыв будет уже не первым по данной проблеме. В конце декабря пришел в отделение банка на Чайковского 32 для оформления потребительского кредита. Достался мне манагер в 13 окошке, кажется Евгением зовут, точно и не помню, мелкий такой с чудаковатой прической, поначалу даже понравился. Оговорили сумму, срок и примерный процент, так же запросили нужные документы. Произвели примерный расчет и далее зашел разговор о страховании, что выливается не в маленькую сумму 80 тыс руб, после чего манагер милейшим тоном меня успокоил и сказал, что это добровольный выбор и можно мол сначала согласиться, а после в течении 5 дней просто написать заявление об отказе и будет вам счастье. Я ничего не придумываю. Все со слов манагера. На этом мы и порешали. В следующий раз прихожу уже в январе после праздников и отдаю все документы, спрашиваю все ли в силе про страхование, на что ответ "Да, да, нет проблем-с, все нормально, у Вас все получится" На недели приходит СМС о том, что кредит одобрен, приходите да забирайте, а думать Вам можно до 13. 03. 2017 Я явлюсь в банк с широкой улыбкой на лице для последующего оформления, попадаю уже на другого манагера, который после 5 минут шебуршания в компьютере-выдает мне что, надо позвать именно того менеджера, который Вас курировал. Через 10 мин появляется Он, с виноватым видом и огорченным взглядом. Говорит мне следующее "Знаете, тут появился такооой нюансиик... в общем страхование больше не является добровольным, его переименовали в "Финансовый резерв" и ОТКАЗАТЬСЯ от него у Вас ну вообще никак не получится, это НЕВОЗМОЖНО". Мое довольствие сменилось ярким унынием вмиг, и я попросил снова сделать расчет с учетом уже принудительного страхования (почему сначала были одни условия, а потом другие уже непонятно), в общем цифры резко взлетели вверх и на такое сможет согласиться только очень отчаянный человек. После нахожу на сайте банка во вкладке "Страхование заемщиков" такую фразу "Программа страхования является полностью добровольной и не влияет на принятие Банком решения о предоставления кредита" Это какой-то манагерский беспредел внутри банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-10T22:07:34+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2017-03-02T19:48:54+03:00
Добрый день, Дмитрий! Для консультации по сложившейся ситуации с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. Вы приглашены в офис Банка для получения кредита без программы страхования. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка