Привилегия: неправомерное подключение услуги

В начале января (2017г) мне позвонила девушка, представилась (имени, к сожалению, не помню), назвалась представителем банка ВТБ24, предложила подключение услуги Привилегия. Сообщила, что будет заведена новая карта… и ещё что-то такое. Я сказал, что меня, в принципе, всё устраивает, карта моя – зарплатная и более услуг, в рамках зачисления/снятия денег по зарплате, я подключать не намерен. Девушка мне сказала: «Хорошо, я всё поняла, в ближайшее время Вам пришлют СМС с предложением подключения услуги, там подробнее сможете ознакомиться и отказаться.» Ещё сказала, что она назначена моим личным менеджером по услуге, или как-то так, и по всем вопросам я могу обращаться к ней. На следующий день, не получив никакого СМС, я перезвонил по сохранившемуся номеру (судя по всему, не корпоративный, а личный – «некрасивый номер»), спросил почему не пришло сообщение и сказал: «Прошу учесть, что никакого согласия на подключение услуги Привилегия, как и любых других услуг, я не давал и подключать запрещаю». Девушка сказала: «Да, хорошо, до свидания» и завершила вызов. Я наивно подумал, что вопрос решён. Ни имени персонального консультанта, ни номера телефона я не запомнил, не записал. Сегодня, совершенно случайно, заметил в «ВТБ24 онлайн» надпись «Подключена услуга Привилегия», естественно, задался вопросом: «С какого-такого и чьего разрешения мне, без моего ведома, подключили данную услугу?!» В этом, собственно и вопрос/претензия: с чьего разрешения в обслуживание моей зарплатной карты подключена услуга «Привилегия»? Ещё раз повторю, я прямо говорил консультанту: «…подключать услугу я запрещаю, она мне не требуется…».