В Мичуринске свои порядки

4 марта 17 года обратилась в банк за закрытием депозита в 14 часов. Деньги хотела положить на сберсчет или карточный счет, безнал, короче. И тем не менее, сотрудники отказали, мотивируя отсутствием руководителя и зама. То есть только эти люди решают, можно ли клиенту распоряжаться своими деньгами и когда. Отправили из офиса с предложением прийти в пн.  Тут же звонок на горячую линию 88005555550 с уточнением регламента, на основании которого клиенту могут отказать в совершении такой операции. Такого регламента нет. Сотрудник подтвердил, что выдать должны при желании,  закрыть тоже. Деньги наличными не просила, а именно безналом хотела совершить операцию.  Открываю поисковик, нахожу адрес, телефон и время работы офиса. Написано: Сб в 8 до 18. Руководитель П-кая. Звоню с предложением позвать зама - у него тоже выходной. Предлагаю сотруднику решить вопрос нормально, но оказывается, что офис закрывается через пять минут. А руководитель в декрете и нового зовут М-ва О. Спрашиваю, почему в других офисах такую операцию делать можно, а у них это решает только М-ва? А потому что это распоряжение вышестоящего руководства, отвечала сотрудница мне. Не руководителя, а еще выше. И снова предложила прийти в пн. В итоге - распоряжения президента банка, Г. Грефа игнорируются; руководство ЦБ игнорируется; права физических лиц в пользовании собственными средствами ограничиваются неправомерно.  В итоге: деньги нужны здесь и сейчас, а их нет! Руководитель офиса и зам. - отдыхают. Информация о работе офиса неактуальна! А местное руководство придумывает свои законы, которые и диктует населению. Выведу все депозиты в другой банк.