Есть недостатки, но в других банках намного хуже!

05.03.2017 14:39
2658
Оценка
5
Отзыв проверен
Ставлю 5 только по тому что в сравнение с другими банками рука не поворачивается поставить оценку ниже. :) Кратко о плюсах и минусах, начну с плохого 1) Смс информирование. Мне никто не говорил про то, что у меня будет платное смс информирование. Я не против него, но мне кажется что банк мог и не скрывать это... 2) Не очень стабильно работают дополнительные услуги интернет банка для предпринимателей, такие как выставление счета, я отправил письмо контрагенту и уже обрадовался как теперь все стало легко и что все можно сделать в одном месте...но нет контрагенту пришло письмо ссылкой на счет, при этом на следующий день ссылка не работала. Так же были проблемы с переводом денег на свою карту Тинькофф блэк. 3) Меня настораживает пункт о комиссии 10% при закрытии счета по 115ФЗ, я не по наслышки знаю про этот закон и знаю как работает данная схема, по этой причине [b]я не стал бы рекомендовать данный банк для людей, кто работает с большими суммами.[/b]  4) Я не смог открыть счет в банке с первого раза и оператор в call центре наотрез отказывался сообщать о причине отказа, в конце концов я же не кредит просил, чтобы мне отказывать без объяснения причины. Пришлось самому проверить все возможные причины отказа.  Далее о плюсах 1) Очень быстро оформляют счет, когда я исправил причины которые мешали мне открыть счет, мне открыли счет в течение нескольких дней. 2) Нереально быстрый перевод средств контрагентам, я оплатил счет, через 10 минут со мной связался контрагент и подтвердил поступление денег! (в других банках раньше следующего дня деньги никогда не поступали) 3) У меня очень хороший менеджер по работе с р/с. Во первых, когда я допустил ошибку в реквизитах контрагента, со мной связался менеджер и предложила исправить документ (в другом банке у меня сделали перевод и мне пришлось две недели ждать пока деньги вернуться назад). Во вторых, когда были проблемы с переводом денег себе на карту (перевод работал только при переводе по реквизитам), мне опять позвонила (к сожалению, не помню как ее зовут) мой менеджер, чтобы узнать, смог ли я решить проблему, и принесла извинения от лица банка (меня такой подход просто шокировал, я привык к более свинскому отношению со стороны банков). 4) Удобный интернет банк 5) Снять деньги с р/с я могу за две минуты в любом банкомате без комиссии. 6) Очень быстро отвечает живой человек при звонке в банк. 7) Тарифный план на двух листах [b]Я рекомендую открывать счет в данном банке с поступлением на р/с до 1 000 000 рублей в месяц. [/b] Из всего вышеперечисленного могу сделать следующий вывод,  банк привык работать с  [s]клиентами[/s]  "аудиторией для  кредитных карт, где нужны люди немного победнее"(с)  и так же ведут себя при работе с индивидуальными предпринимателями. Банк должен полностью поменять свой подход к категории продуктов "Бизнесу". Все таки Вы работаете с другой аудиторией.   У меня у самого кредитная карта данного банка, для человека, который решил работать на себя не имея первоначального капитала, как было в моем случае, это очень хорошие  решение, тем более банк выдает кредитные карты предпринимателем,  в отличие от остальных банков.
Т-Банк
Т-Банк
2017-03-06T13:47:57+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время написанию отзыва. Рады получить обратную связь. Благодарим за подробный рассказ о преимуществах открытия расчетного счета в нашем банке. Тем не менее, прокомментируем отмеченные минусы. 1. Мы не скрываем информацию о плате за услугу SMS-банк. Размер комиссии и порядок подключения описан в тарифном плане. 2. Сейчас наблюдаются сложности в переводах на карту Black, коллеги уже работают над исправлением. По поводу выставления счетов с Вами свяжется персональный менеджер сегодня для уточнения. 3. Вам нечего опасаться, если в Вашей деятельности нет подозрительных действий. 4. Увы, но причина отказа неизвестна в том числе нам, так как банк оставляет за собой право ее не сообщать. Возможно, этот процесс в будущем коллеги пересмотрят. Рады, что нам удалось создать положительное впечатление от сотрудничества. Уверены, оно будет плодотворным и взаимовыгодным. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка