Привязка клиента обманом

05.03.2017 18:09
2808
9
Оценка
1
Отзыв проверен
02.03.16 я открыл в Кредит Европа Банке срочный вклад Рантье сроком 368 дней. Условием вклада был выпуск карты, на которую перечислялись %%. Выпуск карты и первый год обслуживания бесплатно, второй год - 499 руб. Я сразу решил прояснить эту ситуацию: - В день возврата вклада я собираюсь вернуть ненужную мне более карту. Но, получается с меня снимут 499 руб. за второй год обслуживания, которого по факту не будет. Математика простая: в году меньше 368 дней.  - Нет, уверенно ответила СПЕЦИАЛИСТ, первые деньги ( % по вкладу ) Вам поступят только в конце месяца. С этого дня карта активируется и начнется отсчет года. До конца марта в любой день приезжаете, закрываете вклад, возвращаете карту и никаких дополнительных сборов и комиссионных не будет, в том числе и за второй год обслуживания карты за отсутствием такового. Вклад заканчивается сегодня 05.03.17, а вчера пришла СМС о списании с моего счета 499 руб. Специалист К-ва М. не могла этого не знать. Так они разводят доверчивых клиентов. И еще. В первые же дни пользования картой она была заблокирована по вине банка. Объяснили они это техническим сбоем, а для разблокирования им почему-то понадобилось моё личное присутствие с картой и паспортом, а ехать пришлось довольно далеко. Обходите, друзья, такие "банки" седьмой дорогой! Всем удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-11T20:06:42+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-03-07T17:17:23+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на поступившее в наш адрес электронное обращение, сообщаем Между Вами и Банком был заключен договор о выпуске и обслуживании Расчетной карты CARD PLUS, включающий в себя в качестве неотъемлемых частей Заявление, содержащее оферту на выпуск Расчетной карты, Условия открытия и обслуживания текущих банковских счетов, выпуска и обслуживания расчетных (дебетовых) карт и Тарифы. Согласно Тарифам, Ежегодная комиссия за обслуживание расчетов с использованием Основной карты (начисляется ежегодно в дату, соответствующую дате активации Карты) за второй год и последующий период действия карты составляет 499 рублей. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, по результатам которой установлено, что информация, изложенная в обращении не подтверждена, сотрудник предоставил полную и корректную консультацию. Вместе с тем, Банком были предприняты необходимые меры по урегулированию сложившейся ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность отделению Алтуфьево

Оценка 5

24.08.2026 посетил отделение Алтуфьево с целью оформления дебетовой карты. Меня обслуживала специалист Елена, которая быстро оформила дебетовую карту, помогла зайти в мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка