Сложности в погашении кредита

Пытался внести обязательный платёж по ипотечному кредиту через кассу, так как ЗП получил в последний день внесения платежа, а межбанком деньги вовремя точно не придут и попаду на штрафы. Поэтому снял необходимую сумму в своём банке и пошёл в ВТБ-24. Принять деньги через кассу отказались, сославшись на то, что с осени прошлого года у них новые правила и деньги в кассе не принимают (только от полумиллиона). Операционисты (ранее всегда также могли принять сумму для погашения кредита) наотрез отказались также принимать средства, сказав что теперь только через банкомат. В итоге выдали=навязали свою карту, после чего с ней надо идти "в банкомат", внести средства, потом через интернет (в самом банкомате нельзя) зайти в личный кабинет, если средства на счёт карты поступили - перевести их на текущий счёт, с которого происходит погашение кредита. При этом перевод между своими счетами происходит явно не мгновенно. Предполагаю, что если это делать в НЕ рабочее время - вообще ничего не выйдет, но даже если это не так - всё равно это очень неудобно и говорит о нежелании банка иметь меня как клиента. Хуже всего ещё то, что на мои замечания, почему нельзя внести средства через кассу, так как они могут вовремя не попасть на мой счёт для списания, оператор посмеялась и заявила, что я сам виноват, что пришёл к ним в банк с этой проблемой в последний день!!! Вот вам и клиентоориентированность=клиентоотпугивание. В итоге теперь не удивлюсь, если с меня спишут средства за смс-информирование по бесплатной навязанной карте, хотя говорилось, что всё бесплатно. Постараюсь рефинансировать ипотеку в другом банке и больше сюда не ногой. Жаль, что у застройщика особо не было выбора банка для ипотеки.