Как доказать, что ты не знаешь должника?

06.03.2017 20:56
3931
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Началась моя история месяца 3-4 назад. Поступил звонок из Банка, немного напрягло: вдруг кто на моё имя кредит взял? Но нет, были вопросы по поводу неизвестного мне человека. "Знаете ли такого", "могли ли ваш номер оставить без вашего ведома в качестве контактного", "как давно номером пользуетесь"... Так вот, я данного человека не знаю, точно не знаю, т.к. ФИО достаточно нераспространенное, я бы запомнила. Номером пользуюсь около 10 лет, он даже зарегистрирован на маму, т.к. на момент оформления мне не было 18. Всё это объяснила сотруднику, вроде как друг друга поняли, беспокоить больше не будут. Раздражения данный звонок у меня не вызвал, ну мало ли какие данные у них в базе, сотрудник звонит, говорит вежливо, это его работа, всё понимаю, сама в банковской сфере не первый день работаю. Месяц назад снова звонок по тому же человеку, снова объяснила всё сотруднику. На следующий день опять звонок, попросила больше не беспокоить, обещали отметить в базе. Через неделю опять звонят! Тут моё терпение стало сдавать, после очередных ответов на вопросы пообещала оставить жалобу, если звонки повторятся, сотрудник ответил, что всё понял и сделает отметку. Сегодня днём вижу пропущенный звонок, вечером снова позвонили, взяла трубку. Автоответчик сказал что-то про удачный день и начались длинные гудки. Честно, испугалась, бросила трубку. Решила найти этот номер в поисковике... И что я вижу? Снова Банк Тинькофф! Отдел взыскания. Номер: +792201***79. Так как мне решить этот вопрос? Срывать раздражение на сотрудников не хочу, но и постоянно объясняться устала. Как доказать банку, что ты не знаешь должника и твой номер - скорее всего случайный набор цифр в его контактах?
Т-Банк
Т-Банк
2017-03-07T14:34:16+03:00
Здравствуйте. В первую очередь, примите, пожалуйста, извинения за причиненные неудобства. Звонки на Ваш номер совершались, так как он был указан в качестве одного из контактных у клиента банка. Мы прослушали разговоры с сотрудниками и вынуждены признать, что их действия были не вполне корректны. Работу по этому поводу проведем. Звонков на Ваш номер более поступать не будет. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка