Навязывание страховки

07.03.2017 00:41
2909
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу с аккаунта друга.   Я 02.03.2017 посетил отделение ПАО ВТБ24 ОО «Брагинский» в г.Твери Филиал 3652 по адресу: город Тверь, ул. Брагина дом 6А с целью получения кредита. Оформлением занималась З-ва Е.А. Когда я 06.03.2017 пришел в данный офис за получением кредита, то мне менеджер сказала, что при выдаче кредита у Вас будет страховка, далее я попросил пригласить руководителя — Г-ва А.В., он сказал, что у Вас 2 варианта: либо брать кредит со страховкой, либо не брать вообще. В этот же день ранее я звонил в колл-центр банка ВТБ24 и там мне сказали, что данная услуга добровольная и Вы можете от неё отказаться. Также я являюсь военным и страхование жизни у меня есть, которое распространяется на горячие точки и мне в данном кредите не нужна дополнительная защита. Плюс 1 июня 2016 года вступило в силу указание Банка России, позволяющее гражданам отказываться от навязанной страховки в течение 5 рабочих дней после её заключения.Я так понимаю, что у сотрудников данного офиса свои законы и они активно навязывают всем страховки, «Выполняют Планы». Прошу Руководство Банка разобраться в данной ситуации и дать возможность воспользоваться услугой кредитования без навязывания страховки, а также прошу принять административные меры в отношении данных сотрудников банка. С Уважением  Н-в Павел конт. тел. +7(962) ***-**-43
ВТБ
ВТБ
2017-03-07T12:36:39+03:00
Уважаемый Павел! Сожалеем, что консультация сотрудника Банка о страховой программе вызвала у Вас столь негативные впечатления. Для предоставления разъяснений по сложившейся ситуации с Вами связался руководитель обслуживающего офиса Банка. Ждем Вас в офисе для заключения кредитного договора без программы страхования. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, ВТБ 24
Mazzza39
2017-03-08T19:37:00+03:00
Спасибо Руководству за положительное решение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка