Наплевательское отношение банка

07.03.2017 18:47
2580
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.02.2017 года наша компания подала документы на открытие счета в банке Уралсиб по адресу ул. Удальцова, д. 65, девушка приняла документы и сообщив сроки рассмотрения (5 дней) пообещала позвонить и сообщить результат. Сегодня 07.03.2017 мы сами решили знать судьбу счета нашей компании, т.к. девушка пропала и даже видимо не собиралась нас информировать, что сроки рассмотрения увеличились. Придя в отделение и взяв талон к сотруднику обслуживающему юр. лиц меня очень сильно удивило отношение той самой сотрудницы - на табло загорелся мой номер, но она посадила к себе совсем другого клиента, при том что мне пришлось стоять от них на расстоянии меньше метра, она не обращала никакого внимания на меня, хотя я была вынуждена взять с собой грудного ребенка в коляске), но им было не до меня и не до электронной очереди. Спустя 5 минут их общения я решила обратить на себя внимание вопросом про соблюдение той самой очереди, на что девушка очень удивилась и наконец обратила внимание на мой талон. Считаю, что такое отношение к клиентам в коммерческом банке неприемлемо, такие сотрудники портят имидж банка. По поводу счета, естественно, мы пересмотрели выбор банка. Своим знакомым физическим и юридическим лицам я никогда не порекомендую это отделение. Надеюсь, что такой бардак не в каждом отделении.
Уралсиб
Уралсиб
2017-03-10T09:55:20+03:00
Здравствуйте, Кира! Благодарим Вас за обратную связь и конструктивную критику. Ваше замечание не оставлено без внимания, данный отзыв будет учтен при оценке работы сотрудника. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. В ближайшее время наши ответственные сотрудники свяжутся с Вами для предоставления дополнительных комментариев по Вашему отзыву. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка