Намеренное введение в заблуждение со стороны банка

08.03.2017 17:06
3670
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу отзыв с целью придать огласку сложившейся ситуации. Банк отказался идти мне навстречу в решении моего вопроса, поэтому считаю возможным использовать доступные мне ресурсы, чтобы изложить некоторые факты. В 2013 году будучи сотрудником банка я оформила потребительский кредит, мой доход позволял мне его выплачивать. Позже была спровоцирована конфликтная ситуация со стороны отделения, в котором я работала, в частности, руководством - О. Е-й и Г. И-м (бывший директор). Мне отказались сохранить процентную ставку, мне не была выплачена компенсация, которая выплачивается при увольнении по соглашению сторон. Я осталась с кредитом, без средств для существования, ушло время для того, чтобы я нашла работу. Задолженности по кредиту были, я их гасила. Ситуация обострилась в 2016 году, когда я просила банк о реструктуризации кредита. В дальнейшем копился долг, но я продолжала выплачивать, что могла и не скрывалась от банка. Накануне нового года со мной связывались сотрудники экономической безопасности и я сказала, что могу внести средства, но позже. После нового года на счет было внесено 150 000 для погашения долга, в итоге часть ушла на частичное досрочное погашение (около 100 000) и часть на погашение имеющейся просроченной задолженности. Мне выдали новый график платежей. Далее последовали звонки от банка с целью оплаты госпошлины. Я внесла госпошлину на транзитный счет и меня заверили, что долга перед банком нет. Это было в пт 03.03.2017 и уже в пн мне заявляют, что мой счет арестован и я должна банку 120 000! Но у меня есть свидетель того, что я переоформляла кредит. Я смотрела свой интернет банк, где числилось, что кредит есть, и буквально через день там минус 120 000! Сотрудники отделения отказываются комментировать ситуацию, по телефону так же ее не комментируют и говорят, что дело было аж в 2015 году и меня надо спросить, где решение суда! Внаглую врут и отказывают в том, чтобы я увидела бумагу с решением суда! Мы попросили выплачивать хотя бы долг равными частями и в этом было отказано! Я вижу в этой ситуации намеренное дезинформирование клиента и поскольку банк отказался идти мне навстречу, все диалоги прекращены, сумма в ближайшее время будет выплачена, т.к. это в моих интересах не иметь никаких больше дел с этим банком, а далее последуют разбирательства с моей стороны. Не исключаю суд и освещение определенных фактов в СМИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-13T19:15:51+03:00
Ждем комментарий представителя банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-03-10T15:57:20+03:00
Добрый день. Ваше обращение, оставленное через отделение банка, было зарегистрировано под номером CPL000000428825 и в настоящее время находится в работе. По окончанию расследования мы Вас обязательно. Пожалуйста, примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка