Безобразная работа интернет-банка

10.03.2017 01:43
2450
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Внёс сумму на вклад "мой доход" вечером 9 марта. Поздним вечером планировал перевести сумму на срочный вклад через интернет-банк. И что же? Когда я вошёл в интернет- банк, временная сумма ...не отражалась на счёте! Таким образом, вклад было открыть невозможно! Естественно, это причиняет мне убытки в виде упущенной выгоды. Даже после звонка в колл-центр банка ситуация не выправилась...Придётся уже сегодня топать ножками в офис в поисках затерявшихся денег. Ставлю банку 2.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-03-13T14:26:34+03:00
Уважаемый Владимир! Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Рады сообщить, что Ваш вопрос решен - информация настоящее время в личном кабинете нашего интернет-банка отображается корректно. Просьб подтвердить сведения. Мы принимаем все усилия, чтобы минимизировать подобные случаи. Уверены, что в будущем наши взаимодействия принесут Вам только положительные эмоции и максимум удобств! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
u*******@inbox.ru
2017-04-23T11:05:18+03:00
Решил сам. С трудом. Пожелание к банку: усовершенствовать интернет банк, больше ясности и определенности, а то разобраться трудно даже относительно продвинутому.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка