Наглость сотрудников Альфа-банка не знает границ

10.03.2017 22:13
2559
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Менеджеры Альфа-банка нагло обманывают клиентов. Видимо, причиной являются премии, которые выплачиваются за продажу определенных продуктов. Покупала в ДО Каховская ПИФы. Менеджер отказался мне их продавать без страховки. При этом условия страхования рассказывались устно и меня убеждали, что я по страховке ничего не теряю. Распечатали договор только после перевода средств в оплату страховки. Когда я его причитала и пришла в ужас, этот же менеджер начал меня убеждать, что я не так все понимаю и нужно читать пункт о том, что для владельцев инвест. продуктов условия могут меняться. В итоге благодаря такому консультированию я потеряла 100 000 рублей по договору  L0532/559/456288/6. Возможно, для менеджера, который умеет так нагло обманывать клиентов, это ерунда, но для меня это существенная сумма, которую я не собираюсь дарить менеджерам Альфа-банка. Кстати, они даже на письма не отвечают. Например, Наталья А. не ответила ни на одно письмо. Для чего им тогда вообще делают визитки с контактными данными, если они не считают нужным и их не обучили отвечать? В общем, такой наглости и такого обмана, да еще со стороны сотрудников вроде как банка, я не видела давно. Никому не рекомендую этот банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-03-15T16:08:53+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем о сложившейся ситуации и, для скорейшего её решения, мы связались с Вами, предоставив комментарии и пояснения по ситуации. К сожалению, полностью данный вопрос дистанционно нет возможности. По этой причине мы пригласили Вас в отделение и ожидаем встречи. По итогам разговора мы обязательно предоставим для Вас обратную связь. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка