Введение грабительской комиссии без предупреждения

11.03.2017 16:34
2970
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я открыл счет ИП в ВТБ-24 около года назад, успешно им пользовался и нахваливал условия и сервис своим знакомым. Закрыв бухгалтерский баланс за 2016 год и перечислив себе 6 марта годовую прибыль на счет физического лица (перевод собственных средств - делал так у них сто раз за умеренные деньги), я спустя несколько дней с ужасом обнаружил, что банк списал с меня комиссию в размере 2 (!) МЛН (!!!) РУБЛЕЙ за совершенный платеж. На мой звонок в колл-центр девушка привычным усталым голосом (видать я не первый) сказала мне, что тарифы были изменены 27.01.17 и теперь за платежи на счет ФЛ (не важно свой или не свой, в банке ВТБ или нет, не важно сколько деньги отлежали на счете, ничего не важно) в сумме превышающей 6 млн руб берется комиссия в размере 10% (!!!).  При этом я 100500% знаю, что НИКАКИХ смсок я не получал, НИКАКИХ писем или емайлов я не получал, ДАЖЕ в личном кабинете ВТБ24 ничегошеньки не сказано про то, то банк фактически втихую установил запретительную комиссию, и сидит рубит ее с клиентов, потирая ручки. На сайте они типа ее разместили (проверил, и правда висит, но ни даты, ничего нет). А если завтра мы за ночь сменим комиссию на 90% от суммы средств и никому ничего не скажем, то так тоже можно?! Приличные банки (например, ПСБ или Альфа) всегда всеми способами меня пытаются уведомить об изменении условий, чтобы клиент не попал в просак, а тут раз, втихушку и дело провернули на 2 млн руб. написал в техподдержку из личного кабинета, ждем ответа. Если будут сливать, придется историю раздувать в публичном поле, обращаться в суд итд. Я это так не оставлю!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-18T16:36:44+03:00
С учетом комментария Автора от 04.04.2017 19:59
ВТБ
ВТБ
2017-04-04T08:17:05+03:00
Уважаемый Сергей! Ведение счета осуществляется в соответствии с Тарифами Банка по обслуживанию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и Правилами комплексного обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в ВТБ 24. В соответствии с п. 3.3.1 Правил Банк имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Правила и Тарифы с предварительным уведомлением клиента не менее чем за четырнадцать календарных дней путем опубликования соответствующих изменений на сайте Банка в сети Интернет www.vtb24.ru. Новые (измененные) Правила/Тарифы вступают в силу независимо от согласия или несогласия клиента, а также независимо от того, ознакомился ли клиент с новой редакцией Правил/Тарифов. 05.12.2016 Банком были введены в действие новые Тарифы. Изменения коснулись лимитов и комиссий по переводу денежных средств со счета ИП на счет физического лица. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Кириллу, табельный номер 70**69, за профессиональную и оперативную помощь. У меня возникла проблема со входом в онлайн-банк ВТБ, и... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

ВТБ кешбэк 1.5% на все остальные покупки, как оказалось не на все

Оценка 5

В августе делал покупку на АлиЭкспресс, выбрал банк ВТБ так как в нём у меня была выбрана категория кешбэка на август "1,5% - Все остальные покупки", условия главного экрана... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка