Удивительное отношение

11.03.2017 19:41
4096
Оценка
2
Отзыв проверен
6 марта 2017 обратился в банк "Ак Барс" с целью открыть счет и получить дебетовую карту "Карта долголетия" для начисления пенсий и субсидий для инвалидов/пенсионеров. 9 марта 2017 в 16:14 позвонили с номера 843-299-00-31 и сообщили, что карта готова и я могу ее забрать. Больше ничего не сообщили. 10 марта 2017 в 17:20 приехал в банк, чтобы забрать карту, на что получаю информацию, с которой меня никто не пожелал ознакомить. Оказывается, все дебетовые карты на выдачу, которые ждут своих клиентов, бухгалтерия каждый день изымает к себе, как только прекращают работу. Их режим работы не связан с режимом работы отделения банка. Карту, соответственно я не получил. Что за абсурд то вообще?! Я проживаю в Пестречинском районе в ЖК "Царево". Путь сам по себе не очень близкий, и к тому же я инвалид 2-й группы, ноги больные, хожу плохо. Неужели нельзя было этот момент как-то уточнить при оформлении карты или когда звонили сказать, что карта готова? И сейчас смотрю на договор, почему то без моего согласия стоит галочка в пункте "Отказываюсь от подключения услуги SMS-информатора... ".
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2017-03-13T10:28:31+03:00
Уважаемый shadneil! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните пожалуйста ваши ФИО и контактный номер для связи на feedback@akbars.ru . С уважением, ПАО "АК БАРС" Банк.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка