Благодарности нет границ

12.03.2017 03:00
2442
Оценка
5
Отзыв проверен
Сложилась ситуация с достаточно большим кол-м мелочи 1, 2, 5, 10 р. (порядка 30 мешков!), а именно срочно потребовалось ее сдать. Т.к. я явлюсь vip клиентом, то банк пошел мне на уступки по приему. Но считать ее пришлось вручную нескольким сотрудникам на протяжении нескольких часов! За что им нижайший поклон. Руководству "-" т.к. не обеспечили отделение элементарной машинкой по подсчету монет! Позже выяснилось, что можно было съездить РКЦ Альфа банка в Медведково, но мне на тот момент это было неудобно. Резюмируя, прошу премировать сотрудниц, участвовавших в пересчете дензнаков. Девушки испачкали руки и загубили маникюр. :( Небольшую компенсацию я сделал, но считаю, что руководство обязано отблагодарить их, т.к. они несмотря ни на что, выполняли свою работу, а руководство в свою очередь не обеспечило элементарным рабочим инвентарем. (При этом со своей машинкой приехать, посчитать и зачислить на счет нельзя :( ) P.s. Надеюсь, что подсчитанные монеты вручную совпали по сумме с пересчетом в РКЦ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-03-13T16:27:14+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за то, что поделились своей историей и мнением о Банке. Мы рады знать о впечатлениях, которые остались у Вас после обращения в офис. Даже в самой нестандартной ситуации мы готовы предложить удобное для Вас решение и, разумеется, обязательно учитываем в работе пожелания Клиентов. Обязательно передадим Ваш отзыв коллегам из отделения и не оставим работу наших сотрудников без внимания, оценив их старания. Желаем Вам финансового благополучия и исполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка