Нет процентов по вкладу

12.03.2017 09:33
3747
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Произошла следующая ситуация. Мной 10.11.2016 года, был открыт вклад на 3 месяца. 10.02.2016 он был продлен до 10 мая 2017 года. 10 марта, как обычно начислялись проценты по вкладу. Но по программе они почему то переходят на прикрепленную карту на следующий день. И самое странное, что на следующий день проценты судя по выписке со вклада ушли, но судя по выписке карты, на ней они так они не появились. Я написал вопрос в службу поддержки. Они ответили, что у меня все нормально. После этого я решил закрыть вклад, мне ваше нормальное не устраивает, я не хочу хранить у вас деньги бесплатно. При закрытии вклада, вы вернули мне тело вклада, уменьшенное как раз на эту сумму процентов. Это было бы справедливо, если бы я получил эти проценты на карту. Но деньги то не приходили, значит и списывать вы не должны были их с меня, верните мне мои удержанные деньги при закрытии вклада, пожалуйста. Так же поторопившись я написал в службу поддержки, что у меня все хорошо, так как при закрытии вклада проценты удержались только за один месяц. Но я ошибся, потому что вклад был продлен ровно месяц назад, и деньги как раз удержались из тела вклада, которые я так и не получил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-19T19:38:04+03:00
Засчитан по совокупности отзывов.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-07T15:52:03+03:00
Добрый день! Приношу извинения за столь длительное ожидание ответа. Средства отразились на балансе карты 13.03. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
DimaKRK
2017-03-13T14:40:15+03:00
Мария, спасибо, деньги пришли!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка