Не берите кредит в этом банке

12.03.2017 17:16
2642
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться с пользователями банка втб 24. Получил деньги 10.03 нужно было снять сумму с банкомата данного банка. На следующий день Приехал к банкомату, вставил карту, набрал пин код, ввел сумму, в итоге снял только 5000 и больше не смог: пишет, что на мою карту наложено ограничение по снятию! Естественно, звоню оператору банка, оператор мне сказал: на ваш счет наложено ограничение из-за просрочки 1000 или две рублей. Ладно, хорошо, сказал я, сейчас-то деньги пришли и погасил, а снять не могу (просрочил кредит я на 10 дней, притом банк даже не удосужился уведомить меня об этом!) на что оператор мне сказал, что может решить проблему через минуту, якобы снял ограничение! Я радостный снова еду в банкомат за 50 километров и снова такая же ситуация! Я в расстроенных чувствах снова звоню оператору, женщина переводит меня на отдел специалистов того же банка по кредитам, они говорят: мы к тебе не имеем претензий, ты все проплатил. На ответ, почему я больше не могу снять денег с карты, не ответили! Я не на шутку разозлился, позвонил еще одному оператору Юрию, тот сказал, что у вас не вижу ничего и у вас нет никаких ограничений по снятию. Я удивился вставил карту и снова убедился, что специалисты банка втб 24 как сговорились, и как мне казалось, смеются надо мной. Снова перезваниваю оператору. Ответила девушка и сказала да есть у вас ограничение до 31 марта наложено самим банком Втб24! то есть они сняли с меня деньги за просрочку еще и наказали путем блокировки суммы снятия! Специалисты, которые там сидят и наверно на компьютерах раскладывают пасьянс даже и не знают на какую кнопку нажать чтоб хоть как-то помочь клиенту разобраться! Мало того, что в Уссурийске, когда я брал кредит, мне впарили страховку за 10 000 какого-то органа, так бы молчал бы тогда, и все равно на это было, как специалист сказала: страховка - это обязательно, а то не дадим вам кредита, под ставку, которую обговаривали ранее! Судить вам при выборе банка, я клиентом в этом банке уже 4 года, кроме как повышения ставок на кредиты не видел в них ничего хорошего. Ну, конечно, были и светлые в них стороны, но в основном их мало! В Приморье в некоторых селах банкоматов просто нет, я живу в Черниговке, банк сам находится в Уссурийске, а банкомат только недавно установили! Даже росбанки и восточный, и сбер есть, а втб нет! Очень недоволен этим банком, буду переходить на сбер банк!
ВТБ
ВТБ
2017-03-13T16:19:28+03:00
Уважаемый Евгений! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках претензии ( CR-5061078 ). Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка