Организационный бардак в отделении Уфа, Ленина, 32/1

Все началось 26 февраля, когда банкомат в отделении банка съел мою карту. Справедливости ради, вина была в этом моя - я вовремя ее не достал. Сразу после я позвонил на горячую линию, попросил ее заблокировать и спросил как ее (карту) получить обратно. Карту заблокировали и предложили прийти за ней в любой рабочий день с паспортом - карты из банкоматов в отделениях возвращают в день обращения. 27 февраля пришел в отделение по адресу г.Уфа, Ленина 32/1 с намерением забрать карту. Карту мне не дали - предложили зайти на другой день, так как инкассация вскрывает банкоматы по вечерам. Для верности пришел в отделение банка через день (28 февраля), с интересом узнал, что карты в банкомате не было. Наверное испарилась. Спорить не стал - попросил перевыпустить. Менеджер предложила вместо первыпуска старой получить по акции новую абсолютно бесплатную карту - ФИФА кубок конфедерации. Я уточнил, точно ли карта будет обслуживаться бесплатно, менеджер подтвердила, что да. 6 марта карта была выпущена, 7 марта я ее получил. Во время получения менеджер спросила - не желаю ли я получать зарплату на карту Альфа-банка, чтобы обслуживание в банке стало абсолютно бесплатным. Я ответил, что я год получаю зарплату на карту. Менеджер объяснила, что моя организация переводит мне зарплату, не указывая мой ИНН, а только мой счет. Поэтому Альфа банк не может распознать эти платежи как перечисление ЗП, и обслуживание для меня так и останется платным. Разбираться не стал - 89р в месяц за пакет "Экономный" не так уж и много.  10 марта мне позвонили из отделения - моя оставленная в банкомате карта нашлась! Приходите - заберите. Идти в четвертый раз в банк не хотелось, попросил карту закрыть.  12 марта с меня списали 199р. Звоню - выясняю, что мне поменяли пакет обслуживания на более дорогой пакет (Оптимальный), так как карта выданная мне не может обслуживаться на тарифе Экономный. И если я хочу на него вернуться - мне надо опять сходить в отделение и написать заявление о закрытии карты. Нет уж, Альфа-банк, если я приду к вам в отделение, то напишу заявление о закрытии карты и всех счетов.  Для тех кому лень читать подытожу весь негатив использования Альфа-банка: 1) Забытую в банкомате карту искали 12 дней. При этом несколько раз пытались меня убедить, что я потерял карту, а не забыл в банкомате 2) Обманули, что карта, предложенная мне взамен забытой, будет мне бесплатна 3) При выдаче карты менеджер поменяла мне пакет услуг, но НЕ предупредила об этом 4) Альфа-банк использует какой-то странный алгоритм определения платежей по зарплатным проектам. Из-за этого мне приходится платить за обслуживание, хотя я по факту пользуюсь банком для получения заработной платы