Зачем Сберу банкоматы?

13.03.2017 09:53
3394
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Зачем в отделении Сбера по адресу г. Новосибирск, ул. 40 лет Комсомола, 5 банкоматы? Вчера, 12 марта 2017 году примерно в 11 часов дня по Новосибирску не работало 3 из 5 банкоматов!!! Из оставшихся двух один не работал на прием наличных. Я понимаю, что рабам Грефа все равно, как работает контора. Но неужто топ-менеджерам компании не все равно репутация организации? Я уже не раз писал претензии, так как эти банкоматы не работают. Стабильно каждую неделю происходят те или иные неисправности. Господа сберовцы, вы живете не только за счет государственных средств, но и благодаря денег населения. Так повернитесь к населению лицом и поставьте банкоматы, которые будут работать стабильно. Или, как одно из решений проблемы, пусть данное отделение работает КАЖДЫЙ ДЕНЬ, как большинство нормальных банков, чтобы можно было снять средства со счета через оператора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-20T16:25:14+03:00
Уважаемый автор, прокомментируйте работоспособность банкоматов на текущий момент.
falcon1812
2017-03-20T16:53:19+03:00
На данный момент прокомментировать не могу, так как не был сегодня в этом отделении. Но вчера все 5 банкоматов работали. Но хочу заверить, что именно по этому адресу поломки происходят систематически. Так как оставлять претензии по телефону горячей линии уже устал, написал уже на banki.ru. Практика показывает, что здесь эффективность написания претензий выше.
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-14T07:23:04+03:00
Добрый день! Мы делаем все возможное, чтобы поддерживать наши устройства самообслуживания в рабочем состоянии. Если обнаруживаются сбои в работе устройств, мы полностью приостанавливаем их работу или отключаем отдельные функции на время ремонта. В среднем, ремонт длится не более 5 дней. В данный момент в штатном режиме работают 4 из 5 устройств по этому адресу. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Отмечу, что вы всегда можете уточнить актуальное состояние наших устройств в контактном центре по бесплатному номеру 900. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
falcon1812
2017-03-21T09:08:42+03:00
На текущий момент проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка