Зажевало 35 000, до сих пор деньги не перечислили!

14.03.2017 13:27
2318
Оценка
1
Отзыв проверен
24.02.2017 г. г.Челябинск, ул. Энергетиков 21Б, в районе обеда я пыталась внести 35 000 рублей, купюрами по 5 000 на свою дебетовую карту. Банкомат забрал денежные средства и написал о том, что произошла ошибка, просим обратится по номеру телефона в отделение банка. В итоге связавшись со специалистом, у меня приняли заявку и сказали о том, что деньги перечислят мне на карту в течение 21 календарного дня! Сегодня 19 день! Денег нет. А если у меня это последние деньги и мне жить не на что? Или необходимо срочно кредит оплатить? Я почему должна кредитовать банк из-за ошибки банкомата? За моральный и материальный ущерб кто мне платить будет? И за все эти дни мне никто не перезвонил, что разобрались в ситуации ждите денег и т.д. Иногда поражает отношение банков! У меня не 100 рублей зажевало ведь!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-03-15T13:59:30+03:00
Уважаемый Клиент! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сбоем при зачислении денежных средств через банкомат нашего Банка. Временные сбои в работе банкомата вызваны техническими неисправностями, в том числе и по независящим от Банка причинам. Банком на постоянной основе осуществляется контроль за качеством работы банкоматов, временные сбои устраняются в самые кратчайшие сроки. На основании заявления о неуспешном внесении денежных средств Банком была проведена проверка по результатам которой было принято положительное решение. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за оперативное выполнение сделки

Оценка 5

С помощью электронной торговой площадки я смог в банке зарезервировать покупку залогового автомобиля. На 27 августа назначили подписание документов. Я, как это обычно бывает... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка