Заблокировали кредитную карту, потому что "срок действия скоро кончится"

Являюсь зарплатным клиентом Банка Москвы, периодически пользовался кредитной картой без особых нареканий к банку и просрочек с моей стороны. В конце февраля у карты заканчивался срок действия. Поэтому банк решил ее перевыпустить и почему-то доставил в отделение Добрынинское, о чем прислал смс. В этом отделении я никогда не был, получал карту в другом, живу возле третьего, а работаю возле четвертого. Почему карта была перевыпущена и доставлена именно в то отделение, непонятно. Ехать на другой конец города или стоять в очереди в отделении, чтобы попросить ее перевезти туда, куда мне удобно, я не захотел. Поэтому примерно 21 февраля решил отказаться от использования кредитной карты, и при попытке полностью погасить задолженность через интернет-банк (порядка 1000 рублей) обнаружил, что она заблокирована, перевести на нее деньги невозможно. Пришлось идти в отделение, где сотрудники пояснили, что карта заблокирована, так как у нее срок действия скоро кончится. Это как вообще? А если бы я это обнаружил на кассе в магазине? Никакого предупреждения о блокировки карты не было. Такая вот забота банка о клиенте. Погасить задолженность удалось наличными в кассе только со второй попытки - у кассира пополнить заблокированную карту тоже не удалось с первой попытки. Но в конце концов это получилось, и вроде бы я сейчас ничего по кредитной карте не должен. Отдельно повторю вопросы в представителю банка: 1. Почему карта была перевыпущена в отделении, где я никогда не был? 2. Почему карта была заблокирована без предупреждения до истечения ее срока действия?