За кредитом? Только не сюда!!!

15.03.2017 10:36
2673
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу рассказать о своём опыте обращения в данный банк за потребительским кредитом. Выбрал я банк ВТБ 24, потому что являюсь его зарплатным клиентом и поэтому я полагал (как окажется позже, очень наивно), что срок рассмотрения заявки будет минимальным, условия приемлемыми, а также минимум затрат времени на сбор необходимых документов: справка 2НДФЛ, копия трудовой и т.д. Заявку я оформил на сайте банка 04.03.2017. В этот же день мне пришли смс и электронное сообщение о том, что заявка предварительно оформлена, и я могу подойти в любое отделение банка для дальнейшего оформления. И как зарплатному клиенту мне необходимо иметь при себе только паспорт и СНИЛС. Утром 06.03.2017 я посетил отделение банка по адресу пр. Мира 20 к1, где менеджер Мария сказала, что по каким-то техническим причинам моя заявка не дошла и предложила оформить ее заново уже непосредственно на месте. После чего заверила меня, что максимум через 2 рабочих дня будет дан ответ. Вечером 07.03.2017 мне позвонила менеджер Екатерина и сообщила, что из-за очередной технической ошибки система не видит мою зарплатную карту их же банка. И предложила мне предоставить им справку 2НДФЛ. То есть основной критерий выбора банка (отсутствие необходимости собирать справки) ликвидировался по вине банка. Справку 2НДФЛ я предоставил в отделение банка 09.03.2017 и тогда же мне озвучили предварительное решение, на которое я даже не знал, что сказать. Нужно мне было 200 000 руб. на 3 года, а одобрили мне 240 000 со ставкой 17% и с ОБЯЗАТЕЛЬНО включенной страховкой и платежом 9200р. На мой вопрос, что если я не хочу оплачивать страховку, менеджер Екатерина мне ответила, что иначе банк кредит не одобрит!! Вот такая вот добровольная услуга!! За то время пока банк ВТБ 24 рассматривал мою заявку, я рассмотрел предложения еще пяти банков. И более грабительских условий с насильно навязанной страховкой НЕ БЫЛО НИГДЕ!!! Окончательное решение мне озвучили лишь 14.03.2017, то есть с момента подачи заявки (04.03.2017) я потерял больше недели и это при условии, что я являюсь зарплатным клиентом и банк видит мои доходы и в курсе места работы. Но когда я услышал окончательное предложение, я чуть не рассмеялся, ставка была уже не 17, а 24%!!!!! Кредит я, конечно же, в итоге взял в другом банке, без навязанных страховок и с адекватным платежом. Итог: потерянное время из-за постоянных ошибок и проволочек банка, навязанная страховка и абсурдно грабительские условия!! Если Вас это не пугает, то можете обращаться в данный банк, но я всё же очень не советую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-21T10:26:01+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки.
Gogen9
2017-03-21T10:31:34+03:00
Данные, запрашиваемые банком, были направлены 15.03.2017 в 10:51 (МСК).
ВТБ
ВТБ
2017-03-15T10:41:49+03:00
Здравствуйте! Просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию Вы можете направить на адрес SM2@vtb24.ru В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 10055776». С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка