Хамство и бездействие сотрудников Сбербанка, списание средств сверх арестованной суммы

Добрый вечер. В декабре 2016 мой счет в Сбербанке был арестован на 2000р. по исполнительному листу после того как банк списал с моего счета около 8000р. (все по тому же аресту) я поехал к судебным приставам. Получив у них постановление об отмене постановления на арест я отправился в Сбербанк. 14.03.2017 примерно в 14.00 придя в Сбербанк доп. отделение №9038/01095 по адресу Наметкина д. 11, я взял талон "Д7"(решить проблему) на табло загорелось "Д8" я подошел к оператору Б-вой поинтересоваться почему перескочил мой номер талона. Она в грубой форме ответила, "что меня вызовут, сиди-жди"! Я в шоке от доброжелательности сотрудников!, но как оказалось это еще не предел их доброжелательности. Когда меня наконец то вызвали объясняю, что вот мол постановление об отмене ареста, на что она мне говорит, что это не к ним, езжай на Южнопортовую. Тут я опешил (по словам приставов обратиться можно в любое отделение). Я попытался ей это объяснить , на что она говорит, что со мной закончила и вызывает следующего! Но я то еще не закончил! В итогиеона все таки взяла оригинал постановления! На вопросы когда снимут арест и вернут деньги на счет отвечала - я не знаю, наверно через месяц. На вопрос и как же мне жить ответила - мне всеравно! Это что за хамство! Если сотрудники банка так отвечают, то у кого получать ответ. В итоги ушел не с чем. 15.03.2017 в 17.00 решил уже поговорить с руководителем персонала данного отделения. Найти его было не легко. никто из персонала не знал куда и к кому меня направить. Но случилось чудо поймав уже энное количество сотрудников наткнулся на нее. Объяснив ей всю ситуацию (к сожалению, не знаю ее фамилию) она ответила, что такое отношение к клиенту недопустимо и сказала, что во всем сейчас разберется. Т.к. якобы Б-ва является ее замом. Распечатав мне талон попросила ожидать. И на этом все закончилось. Прождав 40 мин. терпение мое лопнуло. Ушел писать отзыв. т.к. на меня никакого внимания не обращали зная о том, что я ждал (это было сделано специально, т.к. посетителей почти не было). В связи с данной ситуацией хотел бы получить ответы на свои вопросы: 1. Когда разблокируют карту? 2. и вернут сверх арестованные деньги? В заключение. Из-за таких сотрудников Сбербанка как только снимут арест, с карты снимаю все денежные средства, закрою счет и ни кому Сбербанк не посоветую! Переведу свою семью жену, отца, мать на другие банки! и так же оплата ЖКХ, налоги, штрафы, зар.платы, пенсии только через другие банки! Чтобы эти сотрудники не трепали нервы моим родным. Р.С. Спасибо Вашим сотрудникам!