Списали и не вернули средства

16.03.2017 08:34
3561
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Ситуация такая: 01.03.2017 банк арестовал карточный счет на сумму 800 р. согласно постановлению судебных приставов. Однако вместе с ним в банк поступило и постановление об отмене ареста средств (сумма была выплачена ранее), но того же дня при поступлении денег на карту средства все-таки были списаны. При обращении в ССП, дабы написать заявление о возврате средств на счет, я был проинформирован, что деньги им из банка не поступали. То есть банк списать - списал, а вернуть - не вернул. И где они осели - не совсем понятно. В банковской выписке даже не отображается информация, что сумма в 800 р. была снята. Так же интересно, что согласно этой же банковской выписке с учетом всех расходно-приходных операций на счету карты имеется остаток в сумме порядка 800 р, хотя я специально снял все средства и на счету 0 р. То есть они как бы должны быть, но их нет! Уважаемые представители банка, так куда же исчезли мои 800 р?! Очень грустно понимать, что такие ситуации могут возникать в Сбербанке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-24T11:46:37+03:00
"Мне не составило труда лично съездить к приставам и взять данное постановление" - уважаемый автор, укажите дату, когда Вы предоставили данный документ в Банк.
netvoine
2017-03-24T11:58:05+03:00
23.03.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-10T15:07:23+03:00
Добрый день! При получении постановления о наложении ареста необходимая сумма блокируется на вашем счете, но не списывается в ФССП. В вашем случае арест снят 24.03 по соответствующему постановлению судебных приставов. Приношу извинения за возможные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
netvoine
2017-03-24T18:50:20+03:00
Деньги возвращены 24.03.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка