Навязчивый телефонный сервис с предложениями о предварительно одобренном кредите

16.03.2017 15:09
2704
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! На протяжении 2-х последних недель постоянно звонят из банка ВТБ 24 с предложением о предварительно одобренном кредите сроком на 5 лет. Именно на 5. Ни больше, ни меньше. Срок изменить нельзя. Думаю, ладно, схожу как-нибудь узнаю, что к чему. Скажу честно: Такие мысли появились еще в тот момент, когда увидел данное предложение у себя в мобильном приложении. В итоге, 11.03.2017 г. посетил ДО "Беляево" Банка ВТБ24, по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 104, хотел взять минимальную сумму, выяснилось, что это 75000 руб. Хорошо, соглашаюсь. Одобряют. А теперь ВНИМАНИЕ (!), одобряют со страховкой в 32000 руб.! То есть я получаю на руки 75000 руб., а должен Банку 107000 руб. Прекрасная арифметика! Ну и процент соответственный. Уже явно не 17,5 %, как рассказывают изначально, заманивая клиента. Я тут же отказался от получения и попросил сотрудника указать в системе "Отказ клиента от получения кредита". Он сказал, что сделает, однако, этого не произошло. 14.03.2017 г. снова посещал ДО "Беляево" Банка ВТБ24, по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 104, по причине выпуска дополнительной карты. И как оказалось предыдущий сотрудник просто не указал в системе, что я отказался от получения кредита. Это выяснилось после того, как я уточнил удалили ли мою заявку, а также исключили ли меня из списка обзвона. Главный менеджер-кассир ДО "Беляево" Хлиманенкова Екатерина Андреевна еще раз уточнила у меня: "Вы точно отказываетесь от получения?" Я ответил: "Точно отказываюсь". "Хорошо, - сказала она, я ставлю в системе "Отказ клиента от получения кредита". "Отлично" - сказал я, потому как с такой грабительской навязанной страховкой он мне на фиг не нужен." Сразу скажу: К Екатерине претензий нет. Её работа безупречна. Своё дело знает, с картой вопрос решила в считанные минуты. А теперь снова ВНИМАНИЕ!!! Мне до сих пор продолжают названивать из Банка с этим же предложением! Вы издеваетесь?! Я и так прекрасно вижу, что мне предварительно одобрили кредит и в мобильном приложении банка, и в банкомате, когда снимаю или вношу наличные. Зачем мне еще ваши звонки? Да к тому же не по одному разу в день. Вы элементарно мешаете мне работать! Если ваш сотрудник уже поставил отказ с моей стороны в системе, то о каком кредите может идти речь? Что за бред? Ребята, я вас выбирал по принципу того, что уже давно и хорошо с вами сотрудничаем. Аккурат с 2008 года. Но ваша система навязывания банковских продуктов клиентам, а также звонки с предложениями от банка - это высший пилотаж, переходящий уже все границы разумного и дозволенного! Еще раз повторюсь: Я ПРЕКРАСНО ВИЖУ ВСЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТ БАНКА В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ ИЛИ БАНКОМАТЕ. ПРЕКРАТИТЕ МЕНЯ ДОЛБАТЬ СВОИМИ ЗВОНКАМИ! Я - человек вежливый, и понятное дело звонящего мальчика или девочку крыть матом это моветон. Они всего лишь делают свою работу. Но поверьте, эта работа мешает работе других! Убедительно прошу связаться со мной специалиста Департамента клиентского обслуживания, для дальнейшего решения данного вопроса. Раз уже отказ в системе - это просто пустой звук и по сути своей ничего не значит.
ВТБ
ВТБ
2017-03-16T15:32:07+03:00
Добрый день, Дмитрий! Для консультации по сложившейся ситуации с Вами связался сотрудник Департамента клиентского обслуживания. В самое ближайшее время Ваш номер телефона будет исключен от участия в прямых маркетинговых коммуникациях Банка. Приносим искренние извинения за неудобства. С уважением, ВТБ 24
DELETED
2017-03-16T15:35:42+03:00
Благодарю вас за оперативную реакцию и ответ. Искренне надеюсь что так и будет. Прошу модератора удалить негативную оценку. Прошу считать вопрос решенным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка